В современном мире граждане всё чаще используют электронные каналы связи для обращения в государственные органы․ Администрация Президента Российской Федерации предоставляет широкий спектр контактных средств: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет на портале, а также информацию о приёме и структуре управления․ Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро и удобно связаться с администрацией․
Официальный сайт
URL: https://president․gov․ru
Сайт является центральным информационным ресурсом, где размещаются новости, нормативные акты, биография Президента, а также разделы для подачи обращений и получения ответов․
Горячая линия
- Телефон:
8‑800‑200‑00‑00(бесплатный для всех регионов России) - Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
- Назначение: приём гражданских обращений, вопросов по работе государственных органов, экстренных ситуаций․
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный прием граждан | +7 (495) -06‑70‑00 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Пресс‑служба | +7 (495) -06‑70‑01 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Управление по работе с обращениями | +7 (495) -06‑70‑02 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -06‑70‑03 | 24 часа |
Электронные адреса
Для письменных обращений, запросов в СМИ и деловой корреспонденции используются следующие e‑mail:
- Общие запросы: info@kremlin․ru
- Пресс‑служба: press@kremlin․ru
- Работа с обращениями граждан: obrascheniya@kremlin․ru
- Техническая поддержка портала: support@president․gov․ru
Личный кабинет (Электронные обращения)
Граждане могут зарегистрировать личный кабинет на официальном портале и отправлять обращения в электронном виде․
- Перейдите на страницу «Обращения граждан»․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail)․
- После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету, где сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать статус уже отправленных запросов;
- Получать ответы от сотрудников администрации;
- Скачивать официальные документы․
Личный приём Президента (График приёма)
Прямая встреча с Президентом РФ проводится в строго ограниченные сроки и только по предварительной записи через официальные каналы․
- Периодичность: раз в квартал (обычно в марте, июне, сентябре и декабре)․
- Формат: приём граждан в Кремлёве после одобрения обращения․
- Как записаться:
- Отправьте электронное обращение через личный кабинет․
- Укажите в тексте просьбу о личной встрече, указав причины и цель обращения․
- Ожидайте подтверждения от Управления по работе с обращениями (обычно в течение 10‑15 дней)․
Структура администрации (Отделы)
Администрация Президента состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․
- Управление делами Президента – координация работы всех подразделений, подготовка документов․
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений․
- Управление по работе с обращениями граждан – приём, обработка и ответ на обращения․
- Управление по международным делам – вопросы внешней политики и дипломатии․
- Управление по экономической политике – разработка и контроль реализации экономических программ․
- Управление по информационной политике – цифровизация, кибербезопасность, работа с интернет‑ресурсами․
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт (при наличии) |
|---|---|---|
| Президент Российской Федерации | Владимир Владимирович Путин | — |
| Премьер‑министр (по вопросам взаимодействия) | Михаил Владимирович Мишустин | — |
| Первый заместитель главы администрации | Антон Владимирович Вайно | anton․vaino@kremlin․ru |
| Заместитель главы администрации по работе с обращениями | Ирина Сергеевна Кузнецова | irina․kuznetsova@kremlin․ru |
| Директор Пресс‑службы | Алексей Алексеевич Петров | press@kremlin․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://president․gov․ru/feedback/
- Электронная почта obrascheniya@kremlin․ru – отдельный ящик для отзывов и предложений․
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram, Twitter․
Краткое резюме
Для эффективного взаимодействия с администрацией Президента России используйте один из перечисленных каналов: официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту или личный кабинет․ Все обращения обрабатываются в соответствии с установленными сроками, а при необходимости вы можете получить личную встречу после предварительной записи․
Обновлено: 18 июня 2026 г․