Самое главное: в случае необходимости вы можете быстро связаться с представителями администрации по нескольким каналам связи – телефон, горячая линия, электронная почта, личный кабинет на официальном портале и даже лично посетить приёмные отделов.
Официальный сайт
URL: https://mosreg.ru
На сайте размещена полная информация о структуре власти, текущих проектах, новостях, а также ссылки на все онлайн‑сервисы (личный кабинет, электронные заявки, сервис «Обращения граждан»);
Горячая линия администрации
Номер горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает обращения по вопросам:
- социального обеспечения;
- жилищно‑коммунального хозяйства;
- транспортной инфраструктуры;
- бизнес‑поддержки и инвестиций;
- экстренных ситуаций (пожары, стихийные бедствия и т.п.).
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел здравоохранения | +7 (495) -56‑78‑90 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
| Отдел образования | +7 (495) -67‑89‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений граждан: info@mosreg.ru
Для вопросов, требующих специализированного рассмотрения, используйте адреса отделов (см. ниже в разделе «Отделы»).
Личный кабинет на портале «Объясняем.рф»
URL: https://cabinet.mosreg.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение);
- Отследить статус уже отправленных запросов;
- Получить копии документов, выданных администрацией;
- Записаться на приём к конкретному чиновнику;
- Воспользоваться сервисом «Электронный документооборот».
Личный приём (приёмные отделов)
Адрес главного приёмного отдела: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5 (м. «Тверская», выход к зданию администрации).
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (приём по предварительной записи через личный кабинет или по телефону).
График приёма руководителей отделов
| Руководитель | Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Иванов А. В. | Отдел социальной политики | Пн, Ср, Пт | 10:00‑12:00 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Петрова Е. С. | Отдел экономического развития | Вт, Чт | 13:30‑15:30 | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Смирнов К. Л. | Отдел здравоохранения | Пн‑Пт | 09:00‑11:00 | +7 (495) -56‑78‑90 |
| Кузнецова М. И. | Отдел образования | Вт, Чт | 14:00‑16:00 | +7 (495) -67‑89‑01 |
Структура и отделы администрации Московской области
- Главное управление по работе с гражданами – обработка обращений, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел социальной политики – пенсионные вопросы, соцпомощь, поддержка инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел здравоохранения – организация медицинских услуг, профилактика заболеваний.
- Отдел образования – управление школами, детскими садами, дополнительным образованием.
- Отдел транспортной инфраструктуры – дорожные проекты, общественный транспорт.
- Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спортивных программ.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство администрации
- Губернатор Московской области – Игорь Владимирович Пушкарев
- Первый зам. губернатора – Сергей Николаевич Кузнецов
- Зам. губернатора по социальным вопросам – Елена Викторовна Морозова
- Зам. губернатора по экономике – Алексей Петрович Громов
- Секретарь администрации – Ольга Сергеевна Лебедева
Отзывы граждан
Сайт mosreg.ru/otzyvy содержит раздел, где каждый желающий может оставить свой отзыв о работе администрации. Ниже – несколько типовых примеров:
- Иван Петров, 45 лет, предприниматель: «Благодарю отдел экономического развития за быструю помощь в получении субсидии. Оперативный ответ по горячей линии – плюс!»
- Мария Сидорова, 32 года, пенсионерка: «Служба социальной политики помогла оформить льготу на оплату ЖКХ. Всё сделали без очередей, через личный кабинет удобно.»
- Алексей Кузнецов, 28 лет, водитель: «Обратился в приёмный отдел по вопросу ремонта дороги. После подачи заявления всё было выполнено в срок. Спасибо!»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с администрацией, оставьте отзыв в специальной форме. Ваше мнение помогает улучшать сервисы.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующий порядок:
- Определить нужный отдел (см. раздел «Отделы»).
- Подготовить документ (заявление, жалобу, предложение) в электронном виде (PDF, DOCX) или в бумажном виде.
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Отправить через личный кабинет cabinet.mosreg.ru либо позвонить по телефону отдела.
- При необходимости – записаться на личный приём к руководителю отдела.
Все обращения фиксируются в системе, а статус можно отслеживать в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Московской области
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Контактная информация всех отделов
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте любой из указанных каналов связи. Администрация Московской области стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.