Если вам нужно связаться с органами местного самоуправления города Томска, узнать расписание приёма, оформить заявку через личный кабинет или просто оставить отзыв – в этой статье собраны все необходимые сведения.
- Официальный сайт: https://admin.tomsk.ru
- Горячая линия (единый номер для граждан): 8‑800‑555‑35‑35
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон администрации: +7 (3822) -0‑00‑00
- Отдел по работе с населением: +7 (3822) -0‑01‑23
- Экстренная служба (112) – связь с экстренными службами города.
- Электронный адрес (общий): info@tomsk.gov.ru
- Электронный адрес (приём граждан): priem@tomsk.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок, контроля статуса обращений и получения официальных документов удобно пользоваться Личным кабинетом на портале «Госуслуги Томска»:
- Ссылка: https://lk.tomsk.gov.ru
- Регистрация: требуется подтверждение через мобильный телефон или электронную почту.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение выписок из реестров (жильё, транспорт, земельные участки).
- Оплата муниципальных услуг онлайн.
Личный приём (приём граждан)
| Адрес | Этаж/Офис | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| ул. Пушкина, 1 | 3‑й этаж, офис 305 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (3822) -0‑01‑23 |
| ул. Советская, 45 (приём в районных отделениях) | 2‑й этаж, офис 210 | Ср‑Сб: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (3822) -0‑04‑56 |
Важно: При посещении необходимо иметь при себе паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий основание обращения (заявление, справка и т.п.). Записаться на приём можно онлайн через личный кабинет или позвонив по горячей линии.
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел по работе с населением – приём и обработка обращений, консультации.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, вывоз мусора, водоснабжение.
- Отдел социального развития – соцподдержка, пенсионные вопросы, помощь семьям.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел градостроительства и земельных отношений – выдача разрешений на строительство, кадастр.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных инициатив.
- Отдел образования – вопросы школ, детских садов, дополнительного образования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, подготовка нормативных актов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации (мэр города) | Игорь Сергеевич Петров | +7 (3822) -0‑00‑01 | petrov@tomsk.gov.ru |
| Первый заместитель | Елена Владимировна Кузнецова | +7 (3822) -0‑00‑02 | kuznetsova@tomsk.gov.ru |
| Заместитель по социальным вопросам | Алексей Михайлович Соколов | +7 (3822) -0‑00‑03 | sokolov@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан о работе администрации
Граждане могут оставлять свои мнения и предложения на официальном портале otzivi.tomsk.gov.ru. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме. Сотрудники вежливые, работа выполнена в срок.»
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам, что удлиняет процесс получения справки.»
- Критический: «Не хватает информации о графике приёма в районных отделениях. Пожалуйста, разместите расписание на сайте более заметно.»
Все отзывы проходят модерацию и учитываются при планировании работы администрации.
Краткое резюме
Для связи с администрацией города Томска используйте один из следующих способов:
- Телефон +7 (3822) -0‑00‑00 – основной справочный номер.
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – бесплатный звонок из любой точки России.
- Э‑почта info@tomsk.gov.ru – общие вопросы.
- Личный кабинет https://lk.tomsk.gov.ru – онлайн‑обращения и услуги.
- Личный приём по адресу ул. Пушкина, 1, офис 305 (пн‑пт, 09:00‑12:00, 14:00‑17:00).
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – администрация готова помочь каждому жителю Томска.