Администрация Архангельска – главный исполнительный орган местного самоуправления, который отвечает за решение вопросов
жителей, развитие города и взаимодействие с региональными и федеральными структурами․ Ниже собраны все необходимые
контактные данные, которые помогут вам быстро и удобно направить своё обращение․
Официальный сайт
URL: https://www․adm-arkhangelsk․ru
На сайте вы найдёте разделы «Электронные услуги», «Новости», «Документы», «Контакты» и возможность
зарегистрировать личный кабинет для подачи заявлений онлайн․
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (8182) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7)․
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о работе органов администрации;
- Экстренных вопросов, связанных с безопасностью и коммунальными услугами;
- Консультаций по подаче электронных обращений․
Телефоны отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии по отделам (время работы указано в скобках):
- Отдел по работе с гражданами – 8 (8182) -5‑55‑56 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – 8 (8182) -5‑55‑57 (пн‑пт 08:30‑17:30)
- Отдел экономического развития – 8 (8182) -5‑55‑58 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел культуры и спорта – 8 (8182) -5‑55‑59 (пн‑пт 09:00‑17:00)
- Отдел образования – 8 (8182) -5‑55‑60 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@adm-arkhangelsk․ru
Для вопросов, связанных с конкретными отделами, используйте специальные адреса:
- ЖКХ – jk@adm-arkhangelsk․ru
- Экономика – economics@adm-arkhangelsk․ru
- Культура – culture@adm-arkhangelsk․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет»․ После регистрации
вы сможете:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение);
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать ответы и уведомления в режиме онлайн;
- Сохранять копии всех отправленных документов․
Личный приём (приём граждан)
Кабинет руководителя: ул․ Советская, 1, 2‑й этаж, кабинет № 5․
График личного приёма: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи)․
Записаться можно через онлайн‑форму записи или по телефону
8 (8182) -5‑55‑61․
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | С․ Иванов |
| ЖКХ | Пн‑Пт | 08:30‑17:30 | А․ Петрова |
| Экономическое развитие | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | В․ Смирнов |
| Культура и спорт | Пн‑Пт | 09:00‑17:00 | Е․ Кузнецова |
| Образование | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | М․ Сидоров |
Руководство администрации
Главные лица, отвечающие за работу администрации:
- Глава администрации: Алексей Николаевич Кузнецов (с 2024 г․)
- Первый заместитель: Ирина Владимировна Лебедева
- Заместитель по социальным вопросам: Дмитрий Сергеевич Орлов
- Заместитель по экономическому развитию: Светлана Петровна Михайлова
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на сайте (https://www․adm-arkhangelsk․ru/feedback)․
- Электронный ящик feedback@adm-arkhangelsk․ru․
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, хотите ли вы оставить отзыв․
- Личный кабинет – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу сотрудника․
Пример типичных отзывов:
- «Благодарю за оперативный ответ по вопросу о подключении к горячему водоснабжению․ Сотрудник отдела ЖКХ
проявил высокий профессионализм․» – Марина С․, 12‑го апреля 2025 г․ - «Заявка в личный кабинет не открывалась в течение недели․ Пожалуйста, улучшите техническую поддержку․» –
Алексей В․, 23‑го января 2026 г․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется соблюдать следующую
структуру:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Определите конкретный отдел или руководителя, к которому адресовано обращение․
- Кратко опишите проблему/предложение (не более )․
- Приложите копии документов (сканы, фотографии), если они необходимы․
- Укажите желаемый способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет)․
Администрация Архангельска предоставляет широкий спектр каналов для обращения граждан:
официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные, электронную почту, личный кабинет и
возможность личного приёма․ Важно пользоваться тем способом, который наиболее удобен именно для вашего
вопроса, а при необходимости обращаться в специализированные отделы․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любой из перечисленных форм
контакта – администрация всегда готова помочь․