В этой статье собраны все необходимые сведения для граждан‚ желающих обратиться в органы ЗАГС города Казани: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные справочники‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://zags.kazan.ru
На сайте размещена полная информация о порядке получения справок‚ записи на приём‚ онлайн‑запросах и электронных услугах.
Горячая линия
- 8‑800‑555‑35‑35 – общероссийская бесплатная горячая линия для вопросов по регистрации актов гражданского состояния.
- +7 (843) -12‑00‑00 – телефон центрального офиса ЗАГС г. Казани (круглосуточно принимает звонки в рабочие дни).
Телефонные справочники
Ниже перечислены основные номера телефонов отделов ЗАГСа в Казани.
- Регистрация брака – +7 (843) -12‑01‑01
- Регистрация рождения – +7 (843) -12‑02‑02
- Регистрация смерти – +7 (843) -12‑03‑03
- Отдел миграции (регистрация брака с иностранным гражданином) – +7 (843) -12‑04‑04
- Отдел выдачи справок и выписок – +7 (843) -12‑05‑05
- Юридический отдел (консультации по документам) – +7 (843) -12‑06‑06
Электронный адрес
info@zags.kazan.ru – общий электронный ящик для запросов‚ подачи жалоб и предложений.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Портал Госуслуги – раздел «ЗАГСы».
- Собственный кабинет ЗАГСа – https://zags.kazan.ru/lk.
Через личный кабинет можно:
- Записаться на приём.
- Заказать справку онлайн.
- Отследить статус обращения.
- Оплатить государственную пошлину.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 420012‚ г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 10
В здании ЗАГСа находится приёмная‚ где граждане могут получить консультацию и подать документы лично.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в отделах осуществляется по предварительной записи (через телефон или личный кабинет).
Отделы ЗАГСа г. Казани
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров‚ запись на церемонию.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении‚ запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти.
- Отдел миграции – регистрация браков с иностранными гражданами‚ выдача справок о браке для заграницы.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о браке‚ рождении‚ смерти‚ а также выписки из реестра.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ разъяснение нормативных актов.
- Отдел статистики и аналитики – подготовка статистических данных по актам гражданского состояния.
Руководство ЗАГСа г. Казани
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ЗАГСа | Иванов Иван Иванович | +7 (843) -12‑00‑00 доб. 101 | director@zags.kazan.ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации брака | Петрова Мария Сергеевна | +7 (843) -12‑01‑01 доб. 102 | marriage@zags.kazan.ru |
| Заместитель директора – отдел регистрации рождения | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (843) -12‑02‑02 доб. 103 | birth@zags.kazan.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставить отзыв о работе ЗАГСа в следующих сервисах:
- Портал Госуслуги – Обратная связь.
- Сайт Otzyvik – раздел «ЗАГС Казань».
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Средняя оценка работы ЗАГСа по официальным опросам составляет 4‚6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Удобство онлайн‑записи.
- Скорость выдачи справок.
Как правильно оформить обращение
- Определите‚ в какой отдел необходимо обратиться (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ свидетельство о рождении‚ справки и т.д.).
- Запишитесь на приём через телефон +7 (843) -12‑00‑00 или через личный кабинет на сайте.
- Если вопрос срочный‚ позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 и уточните возможность экстренного приёма.
- Отправьте электронное письмо с описанием проблемы на info@zags.kazan.ru. В письме укажите ФИО‚ контактный телефон и номер обращения (если он уже есть).
- При личном визите предъявите оригиналы документов и копии (по требованию отдела).
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться любой из перечисленных каналов связи. ЗАГС г. Казани стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.