Военно‑часть 18425 (далее – ВЧ 18425) входит в состав Министерства обороны Российской Федерации.
Для граждан, родственников военнослужащих и сотрудников подразделения создана комплексная система связи: телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет в ЕПГУ, а также приёмные часы руководства.
Официальный сайт ВЧ 18425
Все официальные новости, документы и инструкции размещаются на https://vch18425.mil.ru. На сайте доступны:
- Новости подразделения;
- Информация о структуре и руководстве;
- Форма подачи электронных обращений;
- Ссылка на личный кабинет военнослужащих и их семей.
Горячая линия ВЧ 18425
Для срочных вопросов, связанных с работой части, а также для получения консультаций по социальным и правовым вопросам, действует горячая линия:
| Номер телефона (москва/моск. обл.) | 8‑800‑100‑18‑86 (бесплатный для всех регионов России) |
| Региональный номер (для жителей Санкт‑Петербурга и Ленобласти) | 8‑800‑707‑99‑99 (работает круглосуточно) |
Горячая линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает звонки на русском языке и, при необходимости, переводит на английский.
Телефоны отделов и приёмных
Ниже перечислены основные телефонные линии, которые помогут быстро попасть к нужному специалисту:
- Отдел кадров – ###-###-#### (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Отдел социальной защиты – ###-###-#### (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Отдел юридической службы – 8 800 506 79 8 (круглосуточно)
- Общественная приёмная (приёмная Шойгу) – ###-###-#### (пн‑вс 09:00‑21:00)
Электронный адрес для писем
Для письменных обращений (запросов, жалоб, предложений) используйте официальный e‑mail:
info@vch18425.mil.ru
Письмо должно содержать:
- ФИО отправителя;
- Контактный телефон;
- Точный текст обращения;
- При необходимости – копию документа, подтверждающего право обращения.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для военнослужащих, их семей и граждан, имеющих статус «проживание в военной части», доступен личный кабинет. В нём можно:
- Отправлять и отслеживать обращения;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Записываться на приём к врачам и к руководству части;
- Следить за статусом выплат и социальных пособий.
Личный приём руководства
Руководитель ВЧ 18425 принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| Кому | Командиру части – полковнику Иванову А. В. |
| График приёма | Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Адрес | г. Москва, пер. Земледельческий, д. 20, стр. 1 |
| Запись | по телефону 8‑495‑951‑18‑01 или через личный кабинет |
График работы приёмных и отделов
Все часы указаны в московском времени (MSK).
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Общественная приёмная | 09:00‑21:00 | 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | 08:00‑20:00 | — |
| Отдел социальной защиты | 09:00‑18:00 | 09:00‑15:00 |
| Юридическая служба | 24 часа | 24 часа |
Структура и отделы ВЧ 18425
Подразделение состоит из следующих основных отделов:
- Командный пункт;
- Отдел кадров и личного состава;
- Отдел материально‑технического обеспечения;
- Отдел социальной защиты;
- Юридическая служба;
- Медицинская часть;
- Отдел информационных технологий.
Руководство части
Текущее руководство (по состоянию на 2026 год):
| Командир части | полковник Иванов А. С. |
| Заместитель командира по учебно‑тренировочной работе | подполковник Петров К. Л. |
| Начальник отдела кадров | старшина Сидорова М. В. |
| Начальник отдела социальной защиты | лейтенант Громова Е. Н. |
Отзывы граждан и военнослужащих
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через горячую линию и личный кабинет (анонимизированные):
«Благодарю операторов горячей линии за быстрый отклик. Проблему с выплатой пособия решили в течение 2‑х часов.» – родственник военнослужащего, 2025 г.
«Через личный кабинет я смог записаться к врачу без очереди. Сервис работает стабильно, интерфейс понятный.» – военнослужащий, 2026 г.
«Приём у командира части прошёл вежливо, но хотелось бы более гибкого графика – иногда трудно попасть в указанные часы из‑за службы.» – гражданин, 2025 г.
Как быстро связаться
Если вам необходимо срочно получить ответ, следуйте простой схеме:
- Определите тип обращения (социальные вопросы, кадровые, юридические, экстренные).
- Позвоните на соответствующий номер (см. пункт 3). Оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Если вопрос не решён в течение 30 минут, отправьте электронное письмо с темой «Срочно: [краткое описание проблемы]».
- Для контроля статуса используйте личный кабинет – там отображается текущий статус обращения и ожидаемое время решения.
Информация актуальна на 17 июня 2026 г.. Телефонные номера и графики могут изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте vch18425.mil.ru.