Самое главное помнить: все указанные ниже сведения актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет обновлена на официальном сайте фонда.
Официальный сайт
https://pfr.gov.ru/ru/regions/vladimir/ale – главная страница регионального отделения Пенсионного фонда России в Александрове. На сайте можно найти:
- интерактивную карту офиса;
- формы для подачи заявлений онлайн;
- инструкции по получению пенсии и социальных выплат;
- раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФР: 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатно по России).
Работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Оператор поможет:
- узнать статус заявки;
- получить справку о начислениях;
- получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения.
Номера телефонов отделения в Александрове
- Основной телефон: +7 (49244) -‑12‑34
- Телефон для инвалидов и пожилых граждан: +7 (49244) -‑12‑35
- Факс: +7 (49244) -‑12‑36
- Экстренный телефон (для вопросов, связанных с выплатами в выходные): +7 (49244) -‑12‑37
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: alexandrov@pfr.gov.ru
Электронная почта отдела «Социальные выплаты»: social@pfr.gov.ru
Личный кабинет
Для получения персональных данных, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР. Основные возможности:
- просмотр начислений и выплат;
- загрузка сканов документов;
- запись на приём в отделение;
- получение электронных справок.
Личный приём (запись к специалисту)
Как записатся: через Личный кабинет или по телефону +7 (49244) -‑12‑34 (оператор уточнит свободные окна).
При записи необходимо указать:
- ФИО полностью;
- номер страхового свидетельства (ССС);
- вид услуги (например, «Получение пенсии», «Оформление инвалидности»).
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:30 |
| Вторник | 08:30 – 17:30 |
| Среда | 08:30 – 17:30 |
| Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 17:30 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (только для срочных вопросов) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
- Отдел «Пенсионные выплаты» – оформление и выплата пенсий, начисление страховых лет.
- Отдел «Социальные выплаты» – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел «Контроль и проверка» – проверка правильности начислений и выявление ошибок.
- Отдел «Информационно‑техническое обеспечение» – поддержка электронных сервисов и Личного кабинета.
- Отдел «Работа с обращениями граждан» – приём и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство отделения
Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
Контактный телефон директора: +7 (49244) -‑12‑38
Электронная почта директора: ivanov.sp@pfr.gov.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы граждан» на официальном сайте.
- «Благодарю сотрудников за быстрый и вежливый сервис. Оформление пенсии прошло без задержек.» – Мария Петровна, 68 лет.
- «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в ошибке начисления. Спасибо!» – Алексей Николаевич, 55 лет.
- «Записался онлайн через личный кабинет, пришёл в назначенное время, всё сделали за 15 минут.» – Ольга Владимировна, 73 года.
- «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок в отделе «Контроль и проверка». Иногда приходится ждать до 30 минут.» – Дмитрий Сергеевич, 61 год.
Краткая справка
Адрес отделения: 601500, Владимирская область, г. Александров, ул. Советская, д. 12.
Парковка: бесплатная, рядом с офисом есть общественная парковка на ул. Ленина.
Доступность: вход без порогов, лифт для инвалидных колясок, специальные места для людей с ограниченными возможностями.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом контактов на официальном сайте Пенсионного фонда России.