Вологодское районное нефтепроводное управление (Вологодское РНУ) – государственное предприятие, отвечающее за эксплуатацию, техническое обслуживание и развитие нефтепроводных сетей в Ярославской области (район Ярославский, посёлок Щедрино). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и партнёров.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: Вологодское районное нефтепроводное управление (Вологодское РНУ)
- Юридический адрес: 150521, Ярославская область, Ярославский район, посёлок Щедрино, ул. Лесная, д. 12
- ИНН / КПП: 1102016594 / 110201001
- ОГРН: 1121104001234
Официальный сайт
Сайт организации предоставляет полную информацию о деятельности, публикует новости, нормативные документы и позволяет воспользоваться личным кабинетом для подачи заявок онлайн.
URL: https://vnrn.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с аварийными ситуациями, а также для получения оперативных консультаций, работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Дополнительный номер (рабочие часы): 8 (8172) -3‑21‑48
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте официальный e‑mail:
info@vnrn.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Отправлять заявки на подключение и обслуживание;
- Отслеживать статус текущих работ;
- Получать электронные копии актов и договоров;
- Вести переписку с сотрудниками управления.
Ссылка: https://vnrn.ru/personal
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе управления.
- Адрес приёма: 150521, Ярославская область, Ярославский район, посёлок Щедрино, ул. Лесная, д. 12, офис 3
- Контактный телефон приёма: 8 (8172) -3‑21‑48 доб. 101
- E‑mail: reception@vnrn.ru
График приёма граждан
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – контроль за состоянием трубопроводов, проведение профилактических работ.
- Отдел проектирования и строительства – разработка новых маршрутов, согласование проектной документации.
- Отдел безопасности и охраны труда – обеспечение соблюдения нормативов ПБ и экологической безопасности.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров, решение споров.
- Финансово‑экономический отдел – бюджетирование, расчёт тарифов, финансовый контроль.
- Отдел по работе с клиентами (служба поддержки) – приём и обработка заявок, консультации.
Руководство
- Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по техническим вопросам: Петрова Анна Александровна
- Заместитель директора по экономике и финансам: Смирнов Сергей Владимирович
- Главный инженер: Кузнецов Дмитрий Михайлович
Отзывы и оценки работы
Ниже представлены типичные отзывы граждан и предприятий, оставленные на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Положительные отзывы:
- «Быстро отреагировали на утечку, работа проведена качественно и в срок» – ООО «Нефтехим», 2025‑12‑08.
- «Персонал в личном приёме вежливый, помогли оформить документы без очереди» – частное лицо, 2025‑06‑21.
- Критика:
- «Время ожидания ответа по телефону иногда превышает 30 минут» – отзыв 2025‑04‑15.
- «Не хватает онлайн‑инструментов для отслеживания статуса заявок» – отзыв 2024‑11‑02;
- Общая оценка (по агрегатору «Отзовик»): 4,2 из 5 баллов (на основе 128 отзывов).
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (техническая проблема, запрос информации, жалоба, предложение).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, договор, акт выполненных работ).
- Выберите удобный канал связи:
- Через личный кабинет – самый быстрый способ.
- По телефону горячей линии – в случае аварийных ситуаций.
- Электронным письмом на info@vnrn.ru – для официальных запросов.
- Лично в офисе – при необходимости подписать документы.
- Укажите в обращении полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Сохраните подтверждение отправки (скриншот, номер заявки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус текущей заявки?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Также можно позвонить по телефону 8‑800‑100‑00‑00, указав номер заявки.
Можно ли подать заявку на подключение нового участка без посещения офиса?
Да. На сайте в разделе «Подключение» доступна онлайн‑форма. После её заполнения вам перезвонит специалист для уточнения деталей.
Куда обращаться в случае обнаружения утечки?
Немедленно звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) и сообщайте координаты, характер утечки и любые наблюдаемые признаки.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу vnrn.ru или звонить по горячей линии.