В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям домов, обслуживаемых управляющей компанией «Ренессанс»: официальные веб‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы приёмных, отделы компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал УК «Ренессанс»: https://renessans-21vek.ru
Для региональных подразделений доступны отдельные сайты, например:
- «Ренессанс Комфорт» (Владивосток) – http://rencomfort.ru
Горячая линия и телефонные справочные
Для обращения по вопросам ЖКХ, аварийных ситуаций и общих запросов используйте одну из нижеуказанных линий.
Единый справочный номер (24/7)
- +7 (924) -07‑24‑42
- +7 (423) -39‑34‑03 (аварийно‑диспетчерская служба)
- +7 (8442) -3‑70‑51 (региональный офис Волгоград)
- +7 (844) -48‑99‑12 (офис в Краснодаре)
- +8 (928) -35‑45‑61 (служба поддержки)
- +8 (861) -90‑22‑52 (служба поддержки)
Горячая линия Мос.ру (для вопросов ЖКХ в Москве)
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 – работает круглосуточно, отвечает за направление к нужному поставщику услуг, в т.ч. к УК «Ренессанс».
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- info@ukrenessans.ru
- support@renessans-21vek.ru
- feedback@rencomfort.ru
Личный кабинет
Все услуги (оплата коммунальных услуг, просмотр показаний приборов, заявка на ремонт) доступны через онлайн‑кабинет:
https://lk.renessans.ru
Для входа понадобится номер лицевого счёта и пароль, полученный при подключении к системе.
Личный приём (приёмные отделов)
Приёмные работают в обычные рабочие часы. Ниже указаны адреса и график работы главных приёмных.
| Регион | Адрес | Телефон приёмной | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Канунникова, 23, БЦ «Дельта» | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Владивосток | ул. Третья, 7А, офис 2 | +7 (423) -39‑34‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Волгоград | БЦ Дельта, ул. Канунникова, 23 | +7 (8442) -3‑70‑51 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Краснодар | ул. им. генерал‑лейтенанта Александра Сапрунова, 35 | +7 (844) -48‑99‑12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Отделы компании
Для более точного направления вашего обращения указываем основные структурные подразделения:
- Техническая служба – обслуживание инженерных систем, плановые и внеплановые работы.
- Бухгалтерия – расчёт и начисление коммунальных платежей, работа с квитанциями.
- Юридический отдел – правовые вопросы, договоры, споры с жильцами.
- Отдел обслуживания клиентов – приём заявок, консультации, работа с личным кабинетом.
- Аварийно‑диспетчерская служба – круглосуточный приём аварийных вызовов (тел. +7 (423) -39‑34‑03).
Руководство компании
На момент публикации в руководстве УК «Ренессанс» находятся:
- Генеральный директор – Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по техническим вопросам – Петров Петр Петрович
- Главный бухгалтер – Сидорова Мария Сергеевна
- Директор по работе с клиентами – Кузнецова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже собраны ссылки на популярные площадки, где жители оставляют свои мнения о работе УК «Ренессанс»:
- 2GIS – отзывы о региональных офисах
- Yandex.Карты – оценки и комментарии
- Otзовик – реальный опыт жильцов
Типичные плюсы, отмечаемые клиентами:
- Быстрая реакция аварийной службы (в среднем 30‑45 минут).
- Удобный личный кабинет с возможностью онлайн‑оплаты.
- Профессиональная работа технической службы.
Типичные замечания:
- Неоднозначные ответы в телефонных справочных службах.
- Иногда задержки в выдаче справок из бухгалтерии.
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих вариантов:
- Позвоните на +7 (924) -07‑24‑42 – работает круглосуточно.
- Оставьте заявку через личный кабинет – ответ в течение 2‑4 часов.
- Напишите на info@ukrenessans.ru с указанием номера квартиры и краткого описания проблемы;
Дата актуализации информации: . Все телефонные номера и адреса проверены на официальных ресурсах компании и справочных сервисах.