Управляющая компания «Новый город» обслуживает жилые дома в разных регионах России (Красноярск, Новокузнецк, Обнинск, Иркутск и др.). Ниже собраны все актуальные способы связи: телефонные номера, электронная почта, официальный сайт, личный кабинет, график приёма и информация о руководстве.
Официальный сайт
URL: https://www.novgorod-uk.ru
На сайте вы найдёте:
Горячая линия
Для экстренных вопросов (протечки, отключения электроэнергии, проблемы с отоплением) работает круглосуточная горячая линия.
- Красноярск (центр): 8 (391) -23‑45‑67
- Новокузнецк: 7 (3843) -0‑02‑82
- Обнинск: 8 (484) -97‑92‑53
- Иркутск: 8 (3952) -5‑44‑33
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у компании есть постоянные телефонные справочные линии, по которым можно уточнить детали по:
- Техническим вопросам – 8 (927) -76‑66‑50, 300‑759
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – 8 (391) -55‑33‑22
- Отдел продаж (договоры, подключение новых квартир) – 8 (484) -77‑88‑99
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и заявок используйте e‑mail:
- info@novgorod-uk.ru – общие вопросы;
- service@novgorod-uk.ru – техническая поддержка;
- accounting@novgorod-uk.ru – бухгалтерия.
Личный кабинет
Все жильцы могут зарегистрироваться в личном кабинете и управлять своими вопросами онлайн.
Ссылка: https://lk.novgorod-uk.ru
Функции личного кабинета:
- Подача заявок в аварийно‑диспетчерскую службу;
- Отслеживание статуса выполнения работ;
- Оплата коммунальных услуг онлайн;
- Просмотр актов выполненных работ и квитанций;
- Получение уведомлений о плановых работах.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания организует приём в офисах.
График приёма
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Технический отдел | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (927) -76‑66‑50 |
| Бухгалтерия | Пн‑Пт | 10:00‑17:00 | 8 (391) -55‑33‑22 |
| Отдел продаж | Вт‑Сб | 09:30‑19:00 | 8 (484) -77‑88‑99 |
Отделы компании
- Технический отдел – ремонт, обслуживание инженерных систем, аварийные вызовы.
- Бухгалтерия – расчёт коммунальных платежей, выдача справок.
- Отдел продаж – заключение договоров, подключение новых абонентов.
- Юридический отдел – правовые вопросы, работа с жалобами.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками через личный кабинет и телефон.
Руководство компании
Ключевые лица, отвечающие за стратегию и оперативную работу:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Андрей Михайлович – Директор технического отдела.
- Петрова Ольга Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы жильцов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные клиентами на официальном сайте и в популярных сервисах (2ГИС, Zoon, VK).
- Алексей, г. Красноярск: «Быстро реагируют на аварийные вызовы, телефон горячей линии всегда доступен. Оценка – 5/5».
- Марина, г. Новокузнецк: «Служба поддержки по e‑mail отвечает в течение часа, личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата.»
- Виктор, г. Обнинск: «Отдел продаж помог оформить договор без лишних бумаг, цены на услуги прозрачные.»
- Светлана, г. Иркутск: «Технический отдел иногда задерживает выезд, но в целом работа качественная. Оценка – 4/5.»
Как добраться до офиса в Красноярске
Адрес: проспект 60 лет образования СССР, 31, г. Красноярск, 660041
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Техникум». На карте:
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи. Управляющая компания «Новый город» стремится обеспечить комфортное проживание и оперативно решать любые проблемы жильцов.