Официальный сайт

Для получения полной информации о работе УК, подачи заявок онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

https://uk-komintern․ru

Горячая линия (единый телефон для всех вопросов)

+7 (473) -60‑20‑68

Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ По выходным и праздничным дням телефон работает в режиме автосекретаря с возможностью оставить голосовое сообщение․

Дополнительные телефонные номера

• Техническая поддержка (диспетчерская служба) – +7 (473) -00‑83‑00
• Отдел бухгалтерии и расчётов – +7 (473) -25‑18‑21
• Отдел по работе с жалобами и предложениями – +7 (473) -80‑13‑41
• Служба «Личный приём» (приём граждан в офисе) – +7 (473) -06‑76‑42
• Техническая служба «Мастер» (выезд мастера) – +7 (473) -60‑63‑64

Все номера работают в те же часы, что и горячая линия, за исключением службы «Личный приём», которая открыта только в будние дни․

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и электронных заявок используйте e‑mail:

info@uk-komintern․ru

Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней․

Личный кабинет жильца

Все услуги УК доступны онлайн через личный кабинет:

• Оплата коммунальных услуг
• Подача заявок на ремонт и обслуживание
• Просмотр актов выполненных работ
• История платежей и начислений
• Обращения в службу поддержки

Для входа перейдите по ссылке https://uk-komintern․ru/personal и введите ваш логин (номер лицевого счёта) и пароль, полученный при регистрации․

Личный приём (офисные часы)

Адрес офиса: проспект Московский, д․ 116А, г․ Воронеж, 394016

График личного приёма:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑13:00, 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Для записи на приём рекомендуется позвонить по номеру +7 (473) -06‑76‑42 или оформить заявку через личный кабинет․

Отделы и их контакты

1. Отдел эксплуатации – отвечает за техническое обслуживание домов, выезд мастеров, контроль за выполнением ремонтных работ․
   Тел․: +7 (473) -60‑20‑68
2. Бухгалтерия – расчёты, начисления, выдача справок о задолженности;
   Тел․: +7 (473) -25‑18‑21
3. Отдел по работе с жалобами – приём и рассмотрение жалоб, предложений, конфликтных ситуаций․
   Тел․: +7 (473) -80‑13‑41
4. Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, разъяснение прав жильцов․
   Э‑mail: legal@uk-komintern․ru
5. Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
   Э‑mail: it@uk-komintern․ru

Руководство компании

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по эксплуатации – Кузнецова Марина Викторовна
• Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна
• Директор по работе с клиентами – Смирнов Алексей Андреевич

Контактные данные руководства предоставляются только через официальные каналы (горячая линия, личный кабинет)․

Отзывы жильцов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (Zoon, 2ГИС, форумы жителей)․

«Работа диспетчерской службы в целом удовлетворительная, но иногда приходится ждать более 30 минут, пока оператор возьмёт звонок․ Важно, что заявки фиксируются и в личном кабинете видно статус их выполнения․» – житель дома №12, проспект Московский․

«Бухгалтерия быстро выслала справку о задолженности, однако система онлайн‑оплаты иногда «зависает»․ После обращения в техподдержку проблему решали в течение часа․» – житель дома №45, улица Ленина․

«Служба «Личный приём» работает в удобные часы, но лучше записываться заранее, иначе могут ждать в очереди более 15 минут․» – житель дома №78, проспект Московский, д․ 116А․

Краткая справка