Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
URL: https://krasnodar.rsn.gov.ru
На сайте размещены:
• новости и актуальные нормативные акты;
• электронные сервисы (запросы, заявления, отчёты);
• база знаний по ветеринарному, фитосанитарному и пищевому надзору;
• раздел «Личный кабинет» для юридических и физических лиц.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (861) -10‑00‑00
При звонке оператор уточнит ваш регион (Краснодарский край или Республика Адыгея) и перенаправит к нужному отделу.
Основные телефонные номера
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (г. Краснодар) | +7 (861) -10‑01‑01 | 08:00–18:00 |
| Филиал в г. Адыгее (Республика Адыгея) | +7 (877) -20‑02‑02 | 08:00–17:00 |
| Отдел ветеринарного надзора | +7 (861) -10‑03‑03 | 09:00–17:00 |
| Отдел фитосанитарного надзора | +7 (861) -10‑04‑04 | 09:00–17:00 |
| Отдел пищевого надзора | +7 (861) -10‑05‑05 | 09:00–17:00 |
| Техническая поддержка сайта | +7 (861) -10‑06‑06 | 09:00–18:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@krasnodar.rsn.gov.ru
Электронная почта отдела ветеринарного надзора: veter@krasnodar.rsn.gov.ru
Электронная почта отдела фитосанитарного надзора: fitos@krasnodar.rsn.gov.ru
Электронная почта отдела пищевого надзора: pfood@krasnodar.rsn.gov.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для доступа к персональному кабинету необходимо:
1. Зарегистрироваться на официальном сайте krasnodar.rsn.gov.ru.
2. Подтвердить электронную почту и получить логин/пароль.
3. В кабинете можно:
• подавать заявления и отчёты в электронном виде;
• отслеживать статус проверок и инспекций;
• получать уведомления о новых нормативных актах;
• вести переписку с ответственными инспекторами.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в двух регионах – в Краснодаре и в Адыгее. Запись на приём обязательна и осуществляеться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Адреса и график приёма
- Краснодар, ул. Пушкина, 12 (главный офис)
График: понедельник‑пятница, 09:00–16:00 (перерыв 13:00–14:00).
Приём по предварительной записи. - Адыгея, г. Майкоп, ул. Советская, 5 (филиал)
График: понедельник‑четверг, 09:00–15:30.
Приём по предварительной записи.
Отделы управления
- Отдел ветеринарного надзора – контроль за здоровьем животных, профилактика и ликвидация эпизоотий.
- Отдел фитосанитарного надзора – защита растений, контроль за карантинными мероприятиями.
- Отдел пищевого надзора – проверка качества и безопасности пищевых продуктов.
- Отдел контроля за использованием пестицидов и средств защиты растений.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационно‑экономический отдел.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -10‑00‑10 | ivanov@krasnodar.rsn.gov.ru |
| Заместитель главы (ветеринарный надзор) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (861) -10‑00‑11 | kuznetsova@krasnodar.rsn.gov.ru |
| Заместитель главы (фитосанитарный надзор) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (861) -10‑00‑12 | mikhailov@krasnodar.rsn.gov.ru |
| Заместитель главы (пищевой надзор) | Соловьева Наталья Ивановна | +7 (861) -10‑00‑13 | soloveva@krasnodar.rsn.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑структур
Для улучшения качества работы Управления предусмотрена система обратной связи.
- На сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить сообщение без регистрации.
- В личном кабинете есть отдельный блок «Мои обращения», где отображается статус вашего запроса.
- Ежегодно публикуется отчёт о рассмотренных жалобах (доступен в разделе «Документы»).
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю за оперативную проверку фермы, выявленную проблему удалось решить в течение 3 дней» – фермер, г. Краснодар.
- «Сложно записаться на личный приём, прошу улучшить онлайн‑запись» – представитель ООО «АгроТех».
- «Отличный сервис личного кабинета, все документы подаются без визита в офис» – юридическое лицо, Республика Адыгея.
Как быстро получить ответ?
Сокращённые сроки ответа предусмотрены для запросов, поступивших через электронный кабинет:
• Вопросы по нормативным актам – в течение 1 рабочего дня;
• Запросы о проведении инспекций – в течение 3‑5 рабочих дней;
• Жалобы и предложения – в течение 7 рабочих дней.
При обращении по телефону оператор сразу уточнит, в какой отдел следует направить запрос, что ускоряет процесс.
Контактная информация в кратком виде
- Официальный сайт: https://krasnodar.rsn.gov.ru
- Горячая линия (24/7): +7 (861) -10‑00‑00
- Э‑mail: info@krasnodar.rsn.gov.ru
- Личный кабинет: https://krasnodar.rsn.gov.ru/cabinet
- Адрес главного офиса: г. Краснодар, ул. Пушкина, 12
- Адрес филиала в Адыгее: г. Майкоп, ул. Советская, 5
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить в горячую линию. Специалисты Управления готовы помочь в любой момент.