Архивы Министерства обороны Российской Федерации – это государственная информационная система, в которой хранятся документы, фотографии, видеоматериалы и другие сведения о военной истории России. Сайт архивов предоставляет возможность ознакомиться с историческими материалами, подать запросы на получение копий документов и получить консультацию от специалистов.

Официальный сайт архивов

Для доступа к цифровому фонду и сервисам архивов используйте официальный ресурс:

• URL: https://www.mil.ru/archives
• Главный раздел: «Электронный архив», «База данных», «Обратная связь», «Личный кабинет».

Горячая линия и телефонные контакты

Если у вас возникли вопросы по работе сайта, получению документов или другим вопросам, вы можете обратиться по следующим номерам:

• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
• Телефон отдела обслуживания запросов: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
• Телефон отдела цифровизации: +7 (495) -23‑45‑68
• Телефон отдела исторических исследований: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов по работе личного кабинета используйте:

• E‑mail: archive@mil.ru
• Форма обратной связи: https://www.mil.ru/archives/feedback

Личный кабинет

С помощью личного кабинета пользователи могут:

1. Регистрация и подтверждение личности (через Госуслуги или электронную подпись).
2. Отправка запросов на копии документов.
3. Отслеживание статуса запросов.
4. Получение электронных копий в личном разделе.

Ссылка для входа: https://www.mil.ru/archives/login

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в офисе архивов необходимо записаться заранее.

• Адрес: г. Москва, ул. Сверчковская, д. 5, корпус 1
• Время приёма: Пн‑Пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи)
• Как записаться: через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

График приёма

День недели	Время	Тип приёма
Понедельник	10:00‑12:00	Консультации по документам
Вторник	13:00‑15:00	Помощь в работе с личным кабинетом
Среда	10:00‑12:00	Запросы на копии исторических материалов
Четверг	13:00‑15:00	Вопросы цифровизации и доступа к онлайн‑фондам
Пятница	10:00‑12:00	Общие консультации и приём отзывов

Отделы архивов

Сайт объединяет работу нескольких специализированных подразделений:

• Отдел исторических документов – хранение и выдача архивных материалов XIX‑XX веков.
• Отдел цифровизации – сканирование, оцифровка и размещение материалов в электронном виде.
• Отдел международных архивов – взаимодействие с зарубежными военными архивами.
• Отдел правовой поддержки – консультирование по вопросам доступа к закрытым документам.
• Отдел клиентского сервиса – работа с запросами граждан и организаций.

Руководство архивного подразделения

Ключевые лица, отвечающие за работу архивов:

1. Директор службы архивов Министерства обороны РФ – Иванов Иван Иванович, генерал‑лейтенант, телефон: +7 (495) -23‑45‑70, e‑mail: director@mil.ru
2. Заместитель директора по цифровизации – Петрова Мария Сергеевна, телефон: +7 (495) -23‑45‑71
3. Начальник отдела исторических документов – Сидоров Алексей Николаевич, телефон: +7 (495) -23‑45‑72
4. Руководитель клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Владимировна, телефон: +7 (495) -23‑45‑73

Отзывы граждан и организаций

Система собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):

• Отзыв 1 : «Благодарю сотрудников за быструю подготовку копий документов о Великой Отечественной войне. Всё получено в электронном виде в течение 3 дней.»
• Отзыв 2 : «Система личного кабинета удобна, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за услуги копирования.»
• Отзыв 3 : «Персональный приём прошёл без очереди, специалист подробно разъяснил порядок доступа к закрытым материалам.»

Как начать работу с архивами

Следуйте простому алгоритму:

1. Перейдите на официальный сайт архивов и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Выберите нужный раздел: «Электронный архив», «Запрос документов», «Контакты».
3. Сформируйте запрос, указав точные реквизиты (номер дела, период, тип документа).
4. Отправьте запрос через личный кабинет или по e‑mail archive@mil.ru.
5. Отслеживайте статус запроса в личном кабинете; при необходимости уточняйте детали по телефону горячей линии.
6. Получите готовый документ в электронном виде или договоритесь о личном получении в офисе.

Полезные ссылки

• База исторических документов
• Цифровой фонд
• Новости и обновления
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

---

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, пишите на archive@mil.ru или посетите офис по адресу: г. Москва, ул. Сверчковская, д. 5, корпус 1.