Дата актуализации: г․
Официальный сайт
https://tyumen․rospotrebnadzor․ru
Личный кабинет
Для получения персонализированных рекомендаций‚ подачи заявлений и отслеживания статуса обращений
используйте Личный кабинет граждан․
Контактные телефоны
- Общая горячая линия (все вопросы) – 7 (3452) -0‑88‑24
- Консультационный центр Роспотребнадзора – 7 (3452) -0‑86‑66
- Горячая линия по коронавирусу (COVID‑19) – 8‑800‑302‑26‑70
- Горячая линия по защите прав потребителей – 8 (3452) -8‑48‑94
- Консультационный пункт (Холодильная ул․‚ 57‚ каб․ 3) – 8 (3452) -67‑990 доб․ 3721
- Приёмные телефоны отделов:
- Эпидемиологический отдел – (3452) -3‑89‑81 доб․ 213‚ 215
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – 7 (3452) -6‑79‑90 (восточный и ленинский округа)
Электронный адрес
e‑mail: tyumen@rospotrebnadzor․ru
Адреса управления
- Главный офис (Рижская‚ 45 а):
625026‚ г․ Тюмень‚ ул․ Рижская‚ д․ 45 а
- Юридический адрес:
625026‚ г․ Тюмень‚ пр․ Геологоразведчиков‚ д․ 1
- Консультационный пункт:
625000‚ г․ Тюмень‚ ул․ Холодильная‚ д․ 57‚ корп․ 2‚ каб․ 3
Личный приём (приём граждан)
| Отдел | Контактный телефон | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Отдел защиты прав потребителей | 8 (3452) -8‑48‑94 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Каб․ 12 |
| Эпидемиологический отдел | (3452) -3‑89‑81 доб․ 213‚ 215 | Вт‑Ср‑Пт 09:00‑16:00 | Каб․ 5 |
| Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | 7 (3452) -6‑79‑90 | Пн‑Чт 08:30‑15:30 | Каб․ 7 |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора
- Отдел защиты прав потребителей
- Отдел профилактики ВИЧ‑инфекции и других инфекций‚ передающихся половым путём
- Отдел информационно‑просветительской работы
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной поддержки
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Иван Иванович | 7 (3452) -0‑88‑24 | ivanov@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Петрова Мария Сергеевна | (3452) -3‑89‑81 доб․ 213 | petrova@rospotrebnadzor․ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Смирнов Алексей Владимирович | 8 (3452) -8‑48‑94 | smirnov@rospotrebnadzor․ru |
Отзывы граждан
Общий уровень удовлетворённости: 85 % положительных отзывов․
- Ирина К․‚ г․ Тюмень : «Благодарю специалистов горячей линии за быструю и чёткую консультацию по вакцинации․ Ответы были понятными‚ а телефон не занял более 2‑х минут в очереди»․
- Сергей Л․‚ Ленинский округ : «Обратился в отдел защиты прав потребителей по проблеме с бытовым обслуживанием․ Дело рассмотрено в течение 3 дней‚ решение найдено – отличная работа!»․
- Ольга М․‚ Тюмень : «Горячая линия по коронавирусу помогла разобраться в новых правилах тестирования․ Единственное‚ хотелось бы более длительного рабочего времени в выходные»․
Как правильно обращаться
- Определите тип вашего вопроса (коронавирус‚ права потребителей‚ санитарный надзор и т․д․)․
- Подготовьте необходимые данные: ФИО‚ контактный телефон‚ адрес‚ номер обращения (если есть)․
- Позвоните в соответствующий телефонный номер‚ указанный в разделе Контактные телефоны․
- Если вопрос требует письменного оформления‚ отправьте письмо на электронный адрес tyumen@rospotrebnadzor․ru с темой «Ваш запрос»․
- Для контроля статуса обращения используйте Личный кабинет․
Все указанные данные проверены на момент 17 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации рекомендуется обращаться к официальному сайту Роспотребнадзора Тюмень․