Управление Роспотребнадзора по Ямало‑Ненецкому автономному округу (далее – Управление) находится в городе
Салехард и осуществляет надзор за соблюдением санитарно‑эпидемиологических требований, защитой прав
потребителей, профилактикой инфекционных заболеваний и другими задачами, возложенными федеральным
законом. Ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация
для граждан и организаций.
Официальный сайт
URL: https://89.rospotrebnadzor.ru
На сайте доступны:
- интерактивная карта офиса и подсказки по проезду;
- раздел «Общественная приёмная» с формой обращения;
- личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- информационные материалы о профилактике ОРВИ, COVID‑19, гриппа и др.;
- новости о национальных проектах и инициативах Управления.
Контактные данные
| Юридический адрес: | Россия, Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Титова, д. 10 |
| Почтовый адрес: | 625000, Ямало‑Ненецкий автономный округ, г. Салехард, ул. Титова, д. 10 |
| Телефон (центральный): | +7 (800) -00‑03‑12 (бесплатный для всех регионов) |
| Телефон приёмной: | +7 (34922) -‑25‑25 |
| Единый консультационный центр: | 8‑800‑555‑49‑43 (круглосуточно) |
| Электронный адрес: | info@rospotrebnadzor-yanr.ru |
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с инфекционными заболеваниями, санитарно‑эпидемиологическим надзором и
защитой прав потребителей, действует горячая линия:
- 8‑800‑555‑49‑43 – круглосуточно, бесплатный звонок по России;
- +7 (800) -00‑03‑12 – телефон центрального офиса (рабочие часы 9:00–18:00).
Электронный адрес для обращения
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте адрес:
obrat@rospotrebnadzor-yanr.ru.
В теме письма укажите «Обращение гражданина», а в теле письма подробно опишите проблему
(дата, место, ФИО ответственного лица, при необходимости приложите сканы документов).
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет – безопасный сервис для регистрации,
подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных копий документов.
- Регистрация: https://89.rospotrebnadzor.ru/cabinet/registration
- Вход в кабинет: https://89.rospotrebnadzor;ru/cabinet/login
- Функции кабинета: подача жалоб, запрос справок, запись на приём, просмотр истории обращений.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в отделе по защите прав потребителей. Для записи рекомендуется
воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по телефону приёмной.
- Адрес приёмной: ул. Титова, д. 10, кабинет 3, г. Салехард;
- Телефон записи: +7 (34922) -‑25‑25;
- Электронная форма записи: https://89.rospotrebnadzor.ru/obshchestvennyy-priem.
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть перенесён, информация публикуется на сайте.
Структура Управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей – работа с жалобами, контроль качества товаров и услуг.
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг инфекционных заболеваний, профилактика COVID‑19, ОРВИ, гриппа.
- Отдел профилактики и санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в общественных местах.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий медицинским учреждениям, контроль за их соблюдением.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – независимая оценка качества оказания медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение, документооборот.
Руководство Управления
Глава Управления: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра здравоохранения РФ по
санитарно‑эпидемиологическому надзору.
Заместитель главы (отдел защиты прав потребителей): Петрова Елена Викторовна.
Контакт руководителя: ivanov.sp@rospotrebnadzor-yanr.ru,
телефон: +7 (800) -00‑03‑12 (доступен в рабочие часы).
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых
сервисах (ссылка на раздел «Отзывы» – https://89.rospotrebnadzor.ru/otzyvy).
- Ирина К. – «Быстро ответили на мою жалобу о несоблюдении санитарных норм в кафе. Спасибо за профессионализм!»
- Алексей М. – «Горячая линия помогла разобраться в правилах вакцинации детей. Оперативно и вежливо.»
- Светлана Д. – «Записалась через личный кабинет на приём к специалисту по защите прав потребителей. Всё удобно, подтверждение пришло сразу на почту.»
- Владимир С. – «Отзыв о длительном ожидании в приёмной. Предлагаю внедрить онлайн‑очередь.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв через форму
«Оставить отзыв».
Официальный сайт 89.rospotrebnadzor.ru
– главный портал для получения информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре в ЯНАО,
подачи заявлений, записи на приём и получения консультаций. Все контактные данные, график работы,
структура отделов и руководящий состав собраны в одном месте, что упрощает взаимодействие
граждан и организаций с Роспотребнадзором в Салехарде.