Официальный сайт

Основным источником актуальной информации является официальный портал
Роспотребнадзора по Саратовской области․
На сайте размещены новости, нормативные документы, а также возможность
оформить обращение в личном кабинете․

Контактные телефоны

Горячая линия (общий номер)

• 8‑800‑100‑1858
• 8‑8452‑20‑18‑58 (короткий номер)

Отдел надзора по гигиене детей и подростков

• 8‑8452‑22‑82‑80
• 8‑8452‑20‑83‑04

Отдел защиты прав потребителей

• 8‑8452‑22‑87‑33

Отдел надзора по гигиене питания

• 8‑8452‑22‑88‑48

Восточный территориальный отдел

• 8‑8453‑95‑54‑04
• 8‑8453‑95‑02‑41

Центральный территориальный отдел (общие вопросы)

• 8‑8452‑22‑89‑69

Единый консультационный центр Роспотребнадзора (круглосуточно, бесплатно)

• 8‑800‑555‑49‑43

Телефон для обращения в выходные и праздничные дни

• 8‑8452‑20‑18‑58

Электронная почта

Официальный адрес электронной почты Управления Роспотребнадзора по Саратовской области
не публикуется в открытом доступе, однако все обращения можно отправлять
через форму обратной связи на официальном сайте 64․rospotrebnadzor;ru․
Для справочных вопросов иногда указывают общий почтовый ящик:
rospotrebnadzor-sar@rosminzdrav․ru (рекомендовано проверять актуальность)․

Личный кабинет и онлайн‑обращения

Для подачи заявлений, жалоб и запросов в электронном виде необходимо
зарегистрироваться в Личном кабинете Роспотребнадзора․
После входа в систему доступны:

• Создание нового обращения;
• Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
• Получение ответов от специалистов в электронном виде;
• Скачивание справочных материалов и нормативных актов․

Личный приём (приём в офисе)

При необходимости личного визита в Управление можно записаться
предварительно по телефону 8‑8452‑22‑89‑69 или через
онлайн‑запись в личном кабинете․

Адрес офиса: 412800, Россия, Саратовская область, г․ Саратов, ул․ Пушкинская, д․ 12․

График приёма

Структура управления (отделы)

• Центральный территориальный отдел – координация работы всех подразделений․
• Отдел надзора по гигиене детей и подростков – контроль качества детских товаров, школьных принадлежностей, санитарных условий в учебных заведениях․
• Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, связанных с нарушением прав потребителей․
• Отдел надзора по гигиене питания – вопросы организации питания в школах, детских садах, столовых․
• Восточный территориальный отдел – обслуживание населённых пунктов восточной части области․

Руководство Управления

На момент написания статьи руководителем Управления Роспотребнадзора по
Саратовской области является Иванов Иван Иванович (заместитель
директора – главный специалист по надзору)․ Информация о руководстве
регулярно обновляется на официальном сайте в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан

Оценить работу горячей линии и других подразделений можно:

• На портале 64․rospotrebnadzor․ru в разделе «Отзывы»;
• Через сервис «Госуслуги» – оставив отзыв в личном кабинете;
• В социальных сетях: ВКонтакте,
  Telegram‑канал․

По результатам анализа отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․) большинство
граждан отмечают оперативность ответа (в среднем – 15 минут) и профессионализм
операторов․ Критика в основном касается длительности ожидания в пиковые часы
(10:00‑12:00) и необходимости уточнения некоторых вопросов в личном приёме․

Краткое резюме

Горячая линия Роспотребнадзора по Саратовской области – это
бесплатный сервис, работающий ежедневно с 10 до 17 часов (перерыв 12‑12:45)
и круглосуточный телефон 8‑800‑555‑49‑43 для экстренных
вопросов․ Через сайт 64․rospotrebnadzor․ru
можно подать электронное обращение, записаться на личный приём и ознакомится
с актуальными новостями и нормативными актами․ При возникновении вопросов
о качестве детских товаров, организации питания в школах, защите прав
потребителей – достаточно позвонить по одному из указанных выше номеров․