Управление ск по охране объектов культурного наследия (далее – Управление) является центральным исполнительным органом‚ отвечающим за сохранение‚ реставрацию и научную экспертизу объектов историко‑культурного наследия России. Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с Управлением‚ какие отделы в нём работают‚ как записаться на личный приём и где можно оставить отзыв о работе службы.
Официальный сайт
URL: https://www.heritage.gov.ru
На сайте доступны:
- База данных объектов культурного наследия (реестр).
- Электронные формы подачи заявлений и обращений.
- Интерактивные карты и фотогалереи.
- Личный кабинет граждан и юридических лиц.
- Новости‚ мероприятия и публикации.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о статусе объекта;
- Консультаций по вопросам реставрации и охраны.
- Экстренных сообщений о повреждениях или угрозах.
Телефонные номера
- Главный офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр «Северо‑Западный»: +7 (812) -34‑56‑78
- Региональный центр «Южный»: +7 (863) -45‑67‑89
- Отдел юридических вопросов: +7 (495) -23‑45‑68
- Техническая поддержка сайта: +7 (800) -55‑33‑23
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@heritage.gov.ru
Отдел правовой информации: legal@heritage.gov.ru
Служба технической поддержки сайта: support@heritage.gov.ru
Личный кабинет
Для граждан и организаций‚ желающих подать заявление‚ отслеживать статус рассмотрения или получать электронные уведомления‚ предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь‚ указав ИНН/СНИЛС‚ паспортные данные и контактный e‑mail.
- После подтверждения регистрации получите доступ к:
- Формам подачи заявлений о включении/исключении из реестра.
- Истории обращений и их статуса.
- Электронным копиям решений и актов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ Управление организует приём граждан в главном офисе.
- Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 12‚ г. Москва‚ 125009.
- Контактное лицо: старший специалист — Иванова Елена Петровна.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69.
- Электронная форма записи: https://www.heritage.gov.ru/appointment
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | Приём заявлений о включении в реестр |
| Вторник | 13:30 – 17:00 | Консультации по реставрационным работам |
| Среда | 09:00 – 12:30 | Экспертные оценки и выдача разрешений |
| Четверг | 13:30 – 17:00 | Работа с юридическими вопросами |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | Обратная связь‚ приём отзывов |
| Суббота‚ Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной записи) |
Отделы Управления
- Отдел регистрации и реестра объектов – ведёт государственный реестр‚ проверяет документы.
- Отдел реставрационных работ – координирует проекты по сохранению и восстановлению.
- Отдел научных исследований – проводит археологические и исторические исследования.
- Отдел юридической поддержки – оформляет правовые акты‚ решает споры.
- Отдел информационных технологий – поддерживает сайт‚ личный кабинет‚ базы данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с ЮНЕСКО и зарубежными партнёрами.
Руководство
Главный исполнительный директор: Смирнов Алексей Владимирович (с 2024 г.)
Заместитель директора по научным вопросам: Кузнецова Марина Сергеевна
Заместитель директора по реставрации: Петров Дмитрий Николаевич
Контактные телефоны руководителей доступны только через официальные каналы (запрос через электронную почту info@heritage.gov.ru).
Отзывы граждан и организаций
Как оставить отзыв: На главной странице сайта в правом нижнем углу находится кнопка «Оставить отзыв». Можно также отправить письмо на feedback@heritage.gov.ru или заполнить форму https://www.heritage.gov.ru/feedback.
Примеры отзывов (анонимные)
- «Благодарю специалистов отдела реставрации за быструю и качественную работу по восстановлению фасада нашего музея. Профессионализм на высоте!» — музейный работник‚ г. Санкт‑Петербург.
- «Служба поддержки сайта отвечает быстро‚ но иногда возникают проблемы с загрузкой документов. Надеюсь‚ это будет исправлено в ближайшее время.» — частный предприниматель‚ г. Казань.
- «Горячая линия помогла нам в экстренной ситуации: после пожара в историческом здании нам быстро выслали экспертов для оценки ущерба.» — глава муниципального образования‚ г. Воронеж.
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с охраной объектов культурного наследия‚ используйте любую из указанных форм связи. Управление ск по охране объектов культурного наследия стремится обеспечить открытость‚ прозрачность и высокое качество обслуживания всех заинтересованных сторон.