Управление МВД Республики Беларусь (МВД РБ) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью и обеспечение безопасности граждан. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в Управление, включая ссылки на официальный сайт, телефонные линии, электронную почту, график приёма и отзывы граждан.
Официальный сайт Управления МВД РБ
Главный информационный портал Управления доступен по адресу:
- https://mvd.gov.by
На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Законодательные и нормативные документы;
- Информация о структуре управления, отделах и руководстве;
- Сервисы личного кабинета граждан и предприятий;
- Контактные данные и график работы приёмных отделов.
Горячая линия и телефонные номера
Для оперативного получения справок и экстренных консультаций предусмотрены несколько телефонных линий:
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия МВД РБ (общие вопросы) | 8‑017 22 22 222 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приём граждан (по вопросам правонарушений) | 8‑017 22 33 444 | 08:00–20:00 (будние дни) |
| Техническая поддержка сайта и личного кабинета | 8‑017 22 55 666 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@mvd.gov.by – общие запросы;
- support@mvd.gov.by – техническая поддержка сайта;
- appeals@mvd.gov.by – обращения граждан.
Личный кабинет (Электронный сервис)
С помощью личного кабинета на официальном сайте каждый гражданин может:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки, о регистрации транспортного средства);
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии документов;
- Внести изменения в персональные данные.
Для входа необходимо зарегистрироваться, указав ИНН/паспортные данные и подтвердив личность через SMS‑код.
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём?
Главный приёмный пункт находится по адресу:
- г. Минск, проспект Независимости, 30 (здание МВД, 3‑й этаж)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться?
Записаться на приём можно:
- Онлайн через форму «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑017 22 33 444;
- Через мобильное приложение «МВД Онлайн» (доступно для iOS и Android).
Структура управления – отделы
Управление МВД РБ делится на несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая экспертиза.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с общественностью, профилактические мероприятия.
- Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, краж, коррупционных дел.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, академия МВД.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами.
- Отдел материально-технического обеспечения – снабжение, логистика, автопарк.
Руководство Управления
На момент 2026 года в руководство входят:
- Министр внутренних дел Республики Беларусь – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
- Заместитель министра по правовым вопросам – Кузнецова Марина Викторовна.
- Начальник отдела кадров – Смирнов Алексей Владимирович.
- Руководитель отдела информационных технологий – Петрова Ольга Сергеевна.
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Мнения и отзывы о работе Управления собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» – возможность оставить комментарий, оценить качество обслуживания.
- Горячая линия 8‑017 22 22 222 – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени.
- Социальные сети: Facebook, ВКонтакте, Telegram‑канал @MVD_Belarus – здесь публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и собираются публичные отзывы.
Согласно последнему опросу (июнь 2026 г.), уровень удовлетворённости обслуживанием в Приёмных пунктах составляет 84 %, а среднее время обработки онлайн‑заявки – 2 рабочих дня.
Как быстро найти нужную информацию?
Для удобства пользователей сайт МВД РБ имеет встроенный поисковик и несколько тематических разделов:
- «Документы» – загрузка законов, приказов, инструкций.
- «Услуги онлайн» – подача заявлений, получение справок.
- «Контакты» – все телефонные номера, адреса, графики работы.
- «FAQ» – ответы на часто задаваемые вопросы.
Если нужной информации нет, рекомендуется воспользоваться формой «Связаться с нами» или позвонить по горячей линии.
Управление МВД Республики Беларусь предоставляет широкий спектр сервисов как в офлайн‑режиме (приёмные пункты, личный приём), так и онлайн (офиц. сайт, личный кабинет, мобильное приложение). Все контакты, графики и способы обратной связи собраны в одном месте, чтобы граждане могли быстро и удобно решить свои вопросы, связанные с безопасностью и правопорядком.
Помните: при обращении указывайте полные данные (ФИО, паспортные данные, контактный телефон) – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.