Приёмная Федарищева – это специализированный центр приёма обращений граждан и организаций в Воронежской области. Здесь можно подать письменные и электронные обращения, записаться на личный приём к руководителям, получить консультацию по вопросам социальной защиты, образования, здравоохранения и другим сферам, находящимся в компетенции региональных органов.
Контактная информация
- Адрес (основной офис): г. Воронеж, Ленинский пр‑т, 93, 4‑й этаж, офис 409, 394033
- Телефон (горячая линия): +7 (473) -28‑38‑34
- Электронный адрес: priemna@voronezh.gov.ru
- Официальный сайт: https://priemna-fedarishcheva.voronezh.gov.ru
Дополнительные офисы
- Подгоренский офис: г. Воронеж, ул. Первомайская, 58
Руководитель – Сергеева Ольга Владимировна, министр социальной защиты населения Воронежской области.
Телефон: +7 (473) -22‑55‑66
Личный кабинет
После регистрации на официальном сайте пользователю автоматически открывается Личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус поданного обращения;
- Получать уведомления о назначенных встречах;
- Скачивать ответы и официальные документы;
- Вести переписку с сотрудниками приёмной в режиме онлайн.
Для доступа к кабинету необходимо:
- Перейти на страницу входа в личный кабинет;
- Ввести логин (e‑mail) и пароль, полученные при регистрации;
- Подтвердить вход через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Личный приём
Записаться на личный приём к руководителям приёмной можно двумя способами:
- Онлайн: через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- По телефону: позвонить на горячую линию +7 (473) -28‑38‑34 и уточнить свободные даты.
Приём к руководителям осуществляется только по предварительной записи. Самолично прийти без записи невозможно.
График личных приёмов
| День недели | Время приёма | Ответственный |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Нина Михайловна Булгакова (руководитель) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Ольга Владимировна Сергеева (заместитель) |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Нина Михайловна Булгакова |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 | Ольга Владимировна Сергеева |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Нина Михайловна Булгакова |
Выходные и праздничные дни: суббота, воскресенье, а также официальные государственные праздники. В частности, приёмная не работает 6, 13, 20 июня 2026 г. (субботы) и 22 января 2026 г. по техническим причинам.
Отделы приёмной
- Отдел общественной приёмной – приём и регистрация обращений граждан.
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка правовых заключений.
- Отдел социальной защиты – помощь в вопросах пенсионного обеспечения, соцпомощи, льгот.
- Отдел образования – вопросы, связанные с школами, колледжами и вузами региона.
- Отдел здравоохранения – взаимодействие с медицинскими учреждениями, вопросы о медицинском обслуживании.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных обращений, работа личного кабинета.
Руководство
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Булгакова Нина Михайловна | Руководитель приёмной | +7 (473) -28‑38‑34 | n.bulgakova@voronezh.gov.ru |
| Сергеева Ольга Владимировна | Заместитель руководителя, министр соцзащиты | +7 (473) -22‑55‑66 | o.sergeeva@voronezh.gov.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю приёмную за быструю реакцию. Обращение было рассмотрено в течение 3 дней, а решение помогло решить проблему с выплатой детского пособия». – Ирина П., г. Воронеж.
- «Личный кабинет – удобный инструмент. Всё, что я отправлял, отслеживалось в режиме онлайн, и я получал уведомления о каждом этапе». – Алексей К., Подгоренский район.
Критика и предложения
- «В период технических работ (22 янв 2026) не было возможности подать обращение онлайн. Нужно предусмотреть резервный канал». – Марина С., г. Воронеж.
- «Субботний приём был бы полезен для работающих граждан. Рассмотрите возможность открывать приём в выходные дни раз в месяц». – Дмитрий Л., г. Воронеж.
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт приёмной;
- Войдите в личный кабинет (или зарегистрируйтесь, если вы новый пользователь);
- Выберите раздел «Подать обращение»;
- Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, тему обращения и подробно опишите проблему;
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) и нажмите «Отправить»;
- Получите подтверждение о регистрации обращения и номер заявки для дальнейшего отслеживания.
Обращения, отправленные в электронном виде, поступают в Администрацию Приёмной и рассматриваются в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости сотрудники могут связаться с вами для уточнения деталей.
Приёмная Федарищева – это современный сервис, объединяющий традиционный приём граждан и цифровые инструменты. Благодаря личному кабинету, гибкому графику личных приёмов и широкому спектру отделов, каждый житель Воронежской области может получить квалифицированную помощь и своевременный ответ на свои вопросы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (473) -28‑38‑34 или пишите на priemna@voronezh.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!