Управление мировой юстиции (УМЮ) – центральный орган, отвечающий за координацию международных правовых инициатив, мониторинг соблюдения международных договоров и оказание правовой помощи государствам‑участникам ООН.
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
Сайт доступен по адресу: https://www.worldjustice.gov
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения оперативных разъяснений звоните:
- +1 (202) -55‑0100 – круглосуточно (24/7)
- +1 (202) -55‑0101 – рабочие часы (09:00‑18:00 по GMT)
Номера телефонов подразделений
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел международных договоров | +1 (202) -55‑0200 | 08:00‑17:00 (GMT) |
| Отдел правовой помощи | +1 (202) -55‑0201 | 09:00‑18:00 (GMT) |
| Отдел аналитики и исследований | +1 (202) -55‑0202 | 08:30‑17:30 (GMT) |
Электронный адрес
Общие запросы: info@worldjustice.gov
Техническая поддержка портала: support@worldjustice.gov
Обращения по правовой помощи: legal@worldjustice.gov
Личный кабинет
Для граждан, юридических лиц и представителей дипломатических миссий предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять запросы и получать ответы от специалистов;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии документов и решений;
- Записываться на личный прием к уполномоченным представителям.
Личный прием (консультации)
Записаться на личный прием можно через личный кабинет или по телефону +1 (202) -55‑0300. Приём проводится в штаб‑квартире Управления в Вашингтоне, D.C.
График личного приема
| День недели | Время | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Консультации по международным договорам |
| Среда | 13:00‑16:00 | Правовая помощь государствам‑партнёрам |
| Пятница | 10:00‑13:00 | Экспертные встречи с НКО |
| Суббота | — | Выходной |
Структура управления
Отделы
- Отдел международных договоров
- Отдел правовой помощи
- Отдел аналитики и исследований
- Отдел коммуникаций и публичных связей
- Отдел информационных технологий
- Отдел кадров и обучения
Руководство
- Генеральный директор – Джон А. Смит (John A. Smith)
- Заместитель директора по международным делам – Мария К. Иванова (Maria K. Ivanova)
- Заместитель директора по правовой поддержке – Ли Чжэн (Li Zheng)
- Главный технический специалист – Алексея Петров (Alexey Petrov)
Отзывы и оценки работы Управления
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от партнёров и граждан:
«Благодаря оперативному реагированию Управления мировой юстиции, нам удалось быстро решить спор о границе, избежав эскалации конфликта.» – посол Республики Коста-Рика.
«Личный кабинет удобен, но иногда возникают задержки в подтверждении записей на приём. В целом, сервис на высоком уровне.» – представитель международной НКО «Human Rights Watch».
«Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и дают чёткие разъяснения.» – гражданин США, обратившийся за правовой консультацией.
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы оставить отзыв о работе Управления, используйте одну из следующих форм:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.worldjustice.gov/feedback
- Электронную почту: feedback@worldjustice.gov
- Телефонный опрос (по номеру +1 (202) -55‑0400) в рабочие часы.
Важно: При обращении указывайте номер вашего запроса (если он уже был сгенерирован) и кратко формулируйте суть вопроса – это ускорит процесс рассмотрения.