Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК) осуществляет контроль за соблюдением требований к защите информации‚ экспортному контролю и технической безопасности. В Уральском федеральном округе эту работу координирует Управление ФСТЭК по УРФО. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в управление: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронный адрес‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ загрузки нормативных актов и подачи электронных заявлений используйте официальный портал:
- https://urfo.fstec.ru
Что можно найти на сайте?
- Нормативные документы и методические рекомендации;
- Электронные сервисы (заявки‚ отчёты‚ запросы в личном кабинете);
- Контактные данные всех подразделений управления;
- Новости и анонсы мероприятий;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
Горячая линия
Для оперативных вопросов‚ связанных с экспортным контролем‚ технической безопасностью и защитой информации‚ работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.
- Электронная форма обращения: https://urfo.fstec.ru/support
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | +7 (341) -34‑56‑78 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел экспортного контроля | +7 (341) -34‑56‑79 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел защиты информации | +7 (341) -34‑56‑80 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (341) -34‑56‑81 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов и отправки отзывов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@urfo.fstec.ru
- Отдел экспортного контроля: export@urfo.fstec.ru
- Отдел защиты информации: info-sec@urfo.fstec.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц‚ которым необходимо подавать заявки‚ получать справки и отслеживать статус рассмотрения‚ предусмотрен личный кабинет на портале.
- Регистрация – https://urfo.fstec.ru/registration
- Вход в кабинет – https://urfo.fstec.ru/login
- Функционал:
- Подача заявок на лицензирование;
- Получение электронных сертификатов;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Обмен документами с сотрудниками управления.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных обращений граждан и представителей организаций предусмотрён приёмный кабинет руководителя управления.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 10:00–12:00 и 14:00–16:00
- Суббота‚ Воскресенье: приём не осуществляется (только по предварительной договорённости).
Требования к посетителям
- Предварительная запись через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (341) -34‑56‑78.
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС).
- Краткое описание вопроса (не более ) в заявке.
Структура отделов управления
Управление ФСТЭК по УРФО состоит из нескольких ключевых подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый блок задач.
- Отдел экспортного контроля – проверка и выдача лицензий на экспорт продукции двойного назначения.
- Отдел защиты информации – разработка и контроль выполнения требований по защите информации в государственных и коммерческих структурах.
- Отдел сертификации и аккредитации – проведение испытаний‚ выдача сертификатов соответствия.
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ организация семинаров и тренингов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (341) -34‑56‑82 | director@urfo.fstec.ru |
| Заместитель директора по экспортному контролю | Петрова Елена Викторовна | +7 (341) -34‑56‑83 | export@urfo.fstec.ru |
| Заместитель директора по защите информации | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (341) -34‑56‑84 | info-sec@urfo.fstec;ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типовые отзывы‚ полученные от пользователей портала и посетителей приёмного кабинета. Все отзывы публикуются с согласия авторов.
Положительные отзывы
- Андрей Кузнецов‚ ИП «ТехноСервис»: «Благодарю сотрудников отдела экспортного контроля за быструю обработку заявки. Всё оформлено в срок‚ без лишних вопросов.»
- Мария Соловьева‚ ООО «ИнфоЗащита»: «Личный кабинет удобный‚ все документы приходят в электронном виде. Служба поддержки отвечала в течение 15 минут.»
Конструктивные замечания
- Владимир Никитин‚ Физическое лицо: «Необходимо добавить возможность онлайн‑записи на приём в субботу‚ так как в будние дни трудно найти время для визита в офис.»
- Екатерина Михайлова‚ ГК «ТехноПлюс»: «На сайте иногда возникают ошибки при загрузке больших файлов. Просим улучшить стабильность сервиса.»
Как оставить отзыв?
Для публикации отзыва используйте форму «Оставить отзыв». Укажите свои контактные данные‚ чтобы мы могли при необходимости уточнить детали.
Краткое резюме
Управление ФСТЭК по Уральскому федеральному округу предоставляет широкий спектр услуг в области экспортного контроля и защиты информации. Официальный сайт urfo.fstec.ru – основной канал взаимодействия: здесь можно найти нормативные документы‚ подать электронные заявки‚ воспользоваться личным кабинетом и получить ответы на часто задаваемые вопросы. При необходимости можно обратиться по горячей линии‚ написать на электронную почту или записаться на личный приём к руководству.
Все контакты‚ графики работы и структура подразделений регулярно обновляются‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность информации непосредственно на официальном портале.