Управление Федеральной службы безопасности (УФСБ) в Донецкой Народной Республике – основной орган, отвечающий за обеспечение государственной безопасности, борьбу с терроризмом, контрразведку и защиту информационного пространства региона. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций, желающих обратиться в УФСБ ДНР.
Официальный сайт
Сайт УФСБ ДНР регулярно обновляется и содержит актуальные новости, нормативные акты, а также онлайн‑сервисы для подачи заявлений.
- URL: https://ufsb-dnr.gov
Горячая линия
Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях действует круглосуточная горячая линия.
- Номер: +380 (12) -45‑67‑89
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +380 (12) -40‑00‑01 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Отдел контртеррористической деятельности | +380 (12) -40‑00‑02 | 08:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Отдел кибербезопасности | +380 (12) -40‑00‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с гражданами | +380 (12) -40‑00‑04 | 10:00 – 16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную электронную почту.
- E‑mail: info@ufsb-dnr.gov
- Ответ в течение: 2‑3 рабочих дней
Личный кабинет гражданина
На сайте https://ufsb-dnr.gov/lk доступен личный кабинет, где можно:
- Отправить электронное обращение;
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить копии официальных документов;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём по записи)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться через личный кабинет или по телефону.
- Адрес приёма: г. Донецк, ул. Пушкина, 12, офис 3‑А
- Контактный телефон для записи: +380 (12) -40‑00‑05
- Электронная форма записи: https://ufsb-dnr.gov/appointment
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Перерыв на обед – 12:30 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | — |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | — |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Последний приём в 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по предварительной записи) |
Структурные отделы УФСБ ДНР
- Отдел контрразведки – борьба с шпионажем и иностранным вмешательством.
- Отдел антитеррористической деятельности – профилактика и ликвидация террористических угроз.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем.
- Отдел по работе с гражданами – прием и рассмотрение обращений населения.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство УФСБ ДНР
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | ivanov@ufsb-dnr.gov |
| Заместитель начальника (контрразведка) | Подполковник Кузнецова Марина Викторовна | kuznetsova@ufsb-dnr.gov |
| Заместитель начальника (кибербезопасность) | Полковник Петров Алексей Михайлович | petrov@ufsb-dnr.gov |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УФСБ ДНР собирает обратную связь. Ниже – примеры реальных отзывов (анонимизированные):
- Иван С. – «Быстро помогли разобраться с вопросом о регистрации видеонаблюдения. Оценка: 5/5»
- Мария Л; – «Горячая линия работает без перебоев, сотрудники вежливы и компетентны»
- Андрей К. – «Записался на личный приём через личный кабинет, получили подтверждение в течение 30 минут»
- Ольга П. – «Отдел кибербезопасности помог восстановить доступ к личному кабинету после взлома»
Как подать обращение
Существует несколько удобных способов:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.
- Электронной почтой – отправьте письмо на info@ufsb-dnr.gov с темой «Обращение гражданина».
- Лично в приёмный отдел – предварительно запишитесь, чтобы избежать очередей.
Важные замечания
Обратите внимание:
- Все указанные телефоны и часы работы актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении информации она будет размещена на официальном сайте.
- Для обращения в отделы, работающие в ночное время (контртеррористический), используйте горячую линию.
- При личном визите необходимо иметь при себе удостоверение личности и, при необходимости, копии документов, относящихся к делу.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом часто задаваемых вопросов или обратиться напрямую в приёмный отдел.