Торговый центр СПБ – один из крупнейших и самых популярных ТРК в Санкт-Петербурге․ Здесь собраны более 200 брендов, рестораны, кинотеатры и развлекательные зоны․ Чтобы посетителям было удобно получать всю необходимую информацию, центр предоставляет разветвлённую систему контактов, личный кабинет, а также открытый график приёма руководства․
Официальный сайт
Все актуальные новости, расписание мероприятий, карта ТРК и онлайн‑каталог магазинов доступны на официальном ресурсе:
- URL: https://www․trk-spb․ru
Горячая линия
Для оперативных вопросов (аренда, реклама, сервисные запросы) работает круглосуточная горячая линия․
- Телефон: 8 (800) -55‑33‑22 (бесплатный для всех операторов России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней
Номера телефонов
Если вам нужен конкретный отдел, используйте специальные номера:
- Аренда помещений: 8 (812) -23‑45‑67
- Рекламные услуги: 8 (812) -23‑45‑68
- Техническая поддержка (парковка, Wi‑Fi): 8 (812) -23‑45‑69
- Клиентская служба (жалобы, предложения): 8 (812) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail:
- Общие вопросы: info@trk-spb․ru
- Аренда и партнерство: rent@trk-spb․ru
- Пресса и медиа: press@trk-spb․ru
- Техническая поддержка: support@trk-spb․ru
Личный кабинет
Для арендаторов, рекламодателей и постоянных клиентов предусмотрен личный кабинет на сайте:
- Регистрация – https://www․trk-spb․ru/login
- Функции кабинета: просмотр договоров, оплата услуг, подача заявок, аналитика посещаемости․
Личный приём (приём руководства)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия руководства, предусмотрён приём в офисе ТРК․
| Ответственное лицо | Должность | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | 8 (812) -23‑45‑71 |
| Кузнецова Марина Викторовна | Заместитель директора по аренде | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | 8 (812) -23‑45‑72 |
График работы ТРК
Торговый центр открыт ежедневно, кроме государственных праздников, согласно следующему расписанию:
- Пн‑Пт: 10:00 – 22:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 23:00
- Кинотеатры: 10:00 – 02:00 (по расписанию сеансов)
- Рестораны и кафе: 10:00 – 24:00
Отделы ТРК
Для удобства навигации по организации выделены основные отделы:
- Отдел аренды и продаж – работа с потенциальными арендаторами, подготовка договоров․
- Отдел маркетинга и рекламы – проведение акций, рекламных кампаний, работа с медиа․
- Отдел логистики и эксплуатации – техническое обслуживание, безопасность, уборка․
- Отдел клиентского сервиса – работа с отзывами, жалобами, рекомендациями․
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильного приложения, Wi‑Fi․
- Отдел HR – подбор персонала, обучение, внутренние мероприятия․
Руководство ТРК
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегическое развитие центра:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
- Директор по развитию: Петров Алексей Михайлович
- Коммерческий директор: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Директор по маркетингу: Лебедева Ольга Андреевна
Отзывы посетителей
Торговый центр активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис․ Ниже – основные способы оставить отзыв и краткая статистика․
Как оставить отзыв
- Через форму на официальном сайте: https://www․trk-spb․ru/feedback
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Отзыв»․
- В мобильном приложении «ТРК СПБ» – раздел «Мой профиль → Отзывы»․
- На официальных страницах в соцсетях (Instagram, VK, Facebook)․
Сводка отзывов (по состоянию на июнь 2026 г․)
| Платформа | Кол‑во отзывов | Средний рейтинг | Самый частый комментарий |
|---|---|---|---|
| Официальный сайт | 2 845 | 4․6 / 5 | «Отличный выбор магазинов и приятная атмосфера» |
| Google Maps | 1 972 | 4․5 / 5 | «Хороший сервис, но иногда длинные очереди в ресторанах» |
| Yandex | 1 310 | 4․7 / 5 | «Люблю кинотеатр и детскую зону» |
| Соцсети (Instagram) | 3 120 | 4․8 / 5 | «Крутые акции и фотозоны!» |
Если у вас есть предложения по улучшению работы ТРК, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи – ваш голос важен для нас!
Полезные ссылки
- Карта ТРК и планировка
- Анонс мероприятий и акций
- Список магазинов и брендов
- Парковка и тарифы
- Все контакты в одном месте
Мы надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о Торговом центре СПБ и сделает ваш визит максимально комфортным․