Спецстрой – крупная управляющая компания, специализирующаяся на обслуживании жилого фонда, коммерческих объектов и инфраструктурных проектов в России․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан, собственников и арендаторов, желающих связаться с компанией, подать заявку или получить консультацию․
Официальный сайт
Главный портал компании – www․specstroy․ru․ На сайте вы найдёте:
- Полный перечень оказываемых услуг;
- Интерактивный личный кабинет для собственников и арендаторов;
- Актуальные новости и объявления;
- Документы компании (лицензии, сертификаты, отчёты)․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
Номера телефонов отделов
- Отдел обслуживания жилого фонда – 8 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Отдел коммерческого обслуживания – 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
- Техническая поддержка (служба эксплуатации) – 8 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно)
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – 8 (495) -23‑45‑70 (с 09:00 до 17:00)
Электронный адрес
Общие запросы: info@specstroy․ru
Технические обращения: support@specstroy․ru
Вопросы по бухгалтерии: finance@specstroy․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»․
- Введите номер договора или адрес недвижимости․
- Создайте пароль и подтвердите регистрацию через СМС․
В кабинете вы сможете:
- Оплачивать услуги онлайн;
- Отслеживать статус заявок и ремонтных работ;
- Получать электронные копии актов и квитанций;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис компании без предварительной записи предусмотрён личный приём․ Ниже указаны графики и адреса приёмных пунктов․
Главный приёмный пункт
Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 3
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон: 8 (495) -23‑45‑71
Региональные приёмные пункты
| Город | Адрес | График | Телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | пр․ Невский, д․ 30, офис 5 | Пн‑Пт, 10:00‑17:00 | 8 (812) -55‑33‑33 |
| Новосибирск | ул․ Красный проспект, д․ 45, офис 2 | Вт‑Сб, 09:00‑16:00 | 8 (383) -77‑44‑55 |
| Екатеринбург | ул․ Малышева, д․ 8, офис 1 | Пн‑Пт, 08:30‑17:30 | 8 (343) -22‑11‑00 |
Структура компании: отделы и руководство
Основные отделы
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за текущий ремонт, профилактику и аварийные работы․
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, работа с обращениями через телефон и онлайн‑чат․
- Отдел развития и инвестиций – планирование новых проектов, привлечение инвестиций․
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и решение споров․
- Отдел кадров – подбор персонала, обучение и развитие сотрудников․
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 8 (495) -23‑45‑80 | alexey․ivanov@specstroy․ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Смирнова Елена Викторовна | 8 (495) -23‑45‑81 | elena․smirnova@specstroy․ru |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 (495) -23‑45‑82 | dmitry․kuznetsov@specstroy․ru |
| Директор по развитию | Петрова Марина Андреевна | 8 (495) -23‑45‑83 | marina․petrov@specstroy․ru |
Отзывы и оценка работы компании
Для повышения качества обслуживания Спецстрой собирает отзывы клиентов через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте – www․specstroy․ru/feedback․
- Электронная почта отдела клиентского сервиса – feedback@specstroy․ru․
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет оставить оценку после закрытия заявки․
Средний рейтинг компании по состоянию на 2026 год составляет 4,6 из 5 на независимых площадках (Yandex, Google, Trustpilot)․ Ниже приведены типичные комментарии клиентов:
«Быстро откликнулись на поломку в квартире, ремонт завершили в срок, всё качественно․ Спасибо за работу!» – Анна К․, г․ Москва․
«Служба клиентского сервиса вежливая, но иногда требуется уточнение статуса заявки․ В личном кабинете всё удобно․» – Сергей Л․, г․ Новосибирск․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (техническая проблема, финансовый вопрос, жалоба, предложение)․
- Подготовьте необходимые документы (договор, акт выполненных работ, фотографии проблемы)․
- Выберите удобный канал связи:
- Если вопрос срочный – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22․
- Для менее срочных вопросов используйте личный кабинет или онлайн‑форму․
- Для личного визита – запишитесь на приём в ближайший приёмный пункт․
- Укажите в заявке номер договора, адрес объекта и контактный телефон․
- После отправки заявки следите за её статусом в личном кабинете или по телефону․
Спецстрой – надёжный партнёр в сфере управления недвижимостью․ Благодаря современному официльному сайту, широкому спектру контактных каналов и прозрачной системе обратной связи, собственники и арендаторы могут быстро получать необходимую помощь и контролировать качество предоставляемых услуг․
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь любой из перечисленных форм связи и получите квалифицированную поддержку от специалистов Спецстрой․
Информация актуальна на июнь 2026 года․ Для уточнения данных рекомендуется посетить официальный сайт www․specstroy․ru или позвонить на горячую линию․