Официальный интернет‑ресурс губернатора Липецкой области Игоря Георгиевича Артамонова предназначен для
приёма обращений от жителей региона: жалоб, предложений, вопросов и благодарностей.
На сайте реализованы два интерактивных блока – «Предложить свою идею» и «Рассказать о своей проблеме»,
где любой зарегистрированный пользователь может оставить запрос, требующий решения.
Как подать жалобу через сайт - Регистрация. Перейдите на официальный сайт Администрации Липецкой области и нажмите кнопку «Личный кабинет». Заполните форму регистрации, указав ФИО, e‑mail и телефон.
- Вход в личный кабинет. После подтверждения e‑mail войдите в систему под своим логином и паролем.
- Выбор формы обращения. В личном кабинете выберите раздел «Жалобы и предложения» → «Рассказать о своей проблеме».
- Заполнение заявки. Укажите:
- Тему обращения (например, «Восстановление дороги рядом с водоёмом в Грязи»);
- Подробное описание проблемы;
- Контактные данные для обратной связи;
- При необходимости – прикрепите фотографии или сканы документов.
- Отправка и отслеживание; Нажмите «Отправить». В личном кабинете появится статус обращения (принято, в работе, решено).
- Тему обращения (например, «Восстановление дороги рядом с водоёмом в Грязи»);
- Подробное описание проблемы;
- Контактные данные для обратной связи;
- При необходимости – прикрепите фотографии или сканы документов.
По статистике, в 2025 году через портал было получено более 400 жалоб за один месяц, а в 2019 году – более 15 000 обращений.
Контактные данные для обращения к губернатору
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | http://admlip.ru |
| Горячая линия администрации | +7 (4742) -5‑55‑55 |
| Телефон приёмной губернатора | +7 (4742) -5‑55‑56 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | gubernator@admlip.ru |
| Личный кабинет (портал «Развиваем Липецкую область вместе!») | https://portal.admlip.ru |
Личный приём губернатора - Адрес: 398000, г. Липецк, проспект Победы, 1
- Телефон приёмной: +7 (4742) -5‑55‑57
- Электронная запись: через личный кабинет на портале (раздел «Записаться на приём»)
- График приёма (по предварительной записи):
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00
- Суббота: 10:00–11:30
- Воскресенье: выходной
Структура приёмной и ответственные отделы Отделы, обрабатывающие обращения - Отдел внутренней политики – проверка законности и соответствия обращения региональному законодательству.
- Отдел социального развития – вопросы, связанные с инфраструктурой, детскими площадками, дорогами, медициной.
- Отдел экономического развития – предложения по бизнес‑климату, инвестициям, поддержке предпринимателей.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала, вопросы доступа к личному кабинету.
- Юридический отдел – правовые консультации и подготовка официальных ответов.
Руководство администрации
- Понедельник – пятница: 10:00–12:00
- Суббота: 10:00–11:30
- Воскресенье: выходной
Отделы, обрабатывающие обращения - Отдел внутренней политики – проверка законности и соответствия обращения региональному законодательству.
- Отдел социального развития – вопросы, связанные с инфраструктурой, детскими площадками, дорогами, медициной.
- Отдел экономического развития – предложения по бизнес‑климату, инвестициям, поддержке предпринимателей.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка портала, вопросы доступа к личному кабинету.
- Юридический отдел – правовые консультации и подготовка официальных ответов.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Липецкой области | Игорь Георгиевич Артамонов | gubernator@admlip.ru |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Владимирович Кузнецов | +7 (4742) -5‑55‑58 |
| Заместитель по социальному развитию | Марина Сергеевна Петрова | +7 (4742) -5‑55‑59 |
| Заместитель по экономическому развитию | Владимир Николаевич Сидоров | +7 (4742) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан о работе портала
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями после обращения:
- Положительный: «Благодарю за быстрый ответ и решение проблемы с разметкой дороги в районе СХТ. Ожидание – 5 дней, всё выполнено в срок».
- Нейтральный: «Обращение принято, но статус «в работе» держится более месяца. Просим ускорить процесс».
- Отрицательный: «Не получили ответа на жалобу о недоступности бесплатного препарата Фентанил в январе‑апреле 2025 года. Требую разъяснений».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО». Однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный e‑mail, а в случае необходимости уточнения данных – связь будет затруднена.
Как узнать, что моё обращение принято к рассмотрению?
После отправки заявки в личном кабинете появляется статус «Принято». При изменении статуса (например, «В работе», «Решено») вы получаете уведомление на e‑mail и в личном кабинете.
Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?
Согласно регламенту, стандартный срок – 30 календарных дней. Для вопросов, требующих экспертизы (медицинские препараты, крупные инфраструктурные проекты) срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли подать несколько обращений одновременно?
Да, в личном кабинете можно создать неограниченное количество заявок. Рекомендуется объединять связанные вопросы в одну заявку, чтобы ускорить процесс.
Полезные ссылки - Официальный сайт Администрации Липецкой области
- Личный кабинет (портал «Развиваем Липецкую область вместе!»)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
Важно: При обращении указывайте точный адрес, номер дома, а также контактный телефон, чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами и уточнить детали. Если проблема требует экстренного вмешательства (например, обрушение крыши, аварийные ситуации), используйте горячую линию +7 (4742) -5‑55‑55 или звоните в службу спасения 112.