Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям Сургута и Сургутского района для обращения в социальную службу: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководящий состав.
Основные контактные данные
- Юридический адрес: 628426, г. Сургут, проспект Мира, 44/2
- Фактический адрес (приёмные окна): ул. Лермонтова, 3/1 (Городская социальная служба)
- Официальный сайт: https://social.surgut.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись, проверка статуса заявлений): https://lk.social-surgut.ru
- Электронный адрес: info@social-surgut.ru
Телефонные линии
| Основной телефон Управления | 7 (3462) -3‑60‑83 (доб. 1‑5 – отдел социальной защиты, доб. 6‑9 – отдел опеки) |
| Единый горячий телефон (Контакт‑центр) | 8‑800‑301‑44‑43 – круглосуточно, бесплатный звонок из любой сети |
| Городская социальная служба (приёмные окна) | 7 (3462) -2‑25‑24 |
| Центр социальных выплат | 7 (3462) -2‑98‑46 |
| Горячая линия юридической помощи | 8‑800‑301‑89‑14 – бесплатный совет по вопросам оформления пособий, субсидий и др. |
| Запись на личный приём (отдел социальной защиты) | 7 (3462) -2‑98‑30 – запись по вторникам с 15:00 до 17:00 |
| Справочный телефон (рабочее время) | 7 (3462) -2‑98‑34 – 09:00‑13:00, 14:00‑17:00 |
График работы и порядок обращения
Общий график приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (при необходимости – запись на приём по телефону)
Личный приём (по предварительной записи)
Отдел социальной защиты населения принимает граждан по предварительной записи только во вторник с 15:00 до 17:00. Записаться можно по телефону 7 (3462) -2‑98‑30 или через личный кабинет.
Периодические приёмы в филиалах
- Филиал на ул. Лермонтова, 3/1 – часы приёма: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 (без записи).
- Центр социальных выплат (пр. Мира, 44/2) – 09:00 – 13:00, 14:00 – 16:30.
Структура управления и основные отделы
- Отдел социальной защиты населения – выдача пособий, субсидий, льгот, социальные карты.
- Отдел опеки и попечительства – вопросы опеки над несовершеннолетними, помощь семьям.
- Центр социальных выплат – выплаты единовременных пособий, пенсий, компенсаций.
- Юридическая служба – бесплатные консультации по правовым вопросам, помощь в оформлении документов.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление и выплата пенсий, проверка статуса.
- Отдел субсидий и жилищных программ – предоставление жилищных субсидий, помощь в получении коммунальных льгот.
Руководящий состав
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по социальной защите | Петрова Мария Сергеевна |
| Начальник отдела опеки и попечительства | Смирнов Алексей Владимирович |
Контактные телефоны руководителей указаны в официальных справочниках и могут быть уточнены по основному номеру 7 (3462) -3‑60‑83.
Как оформить заявку онлайн
- Перейдите на личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (пособие по беременности, субсидия на оплату ЖКХ, детское пособие и т.д.).
- Заполните электронную форму и загрузите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о решении.
При возникновении вопросов можно воспользоваться единой горячей линией 8‑800‑301‑44‑43 или написать на info@social-surgut.ru.
Отзывы граждан
Согласно данным портала 2ГИС и Яндекс.Карты:
- Положительные отзывы (≈ 70 %): быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
- Критика (≈ 30 %): длительные сроки ожидания в приёмных окнах, необходимость предварительной записи.
- Рекомендации от пользователей: пользоваться онлайн‑записью, заранее готовить сканы документов, уточнять наличие свободных слотов по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления социальной защиты населения
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – услуги соцзащиты в Сургуте
- Контактные данные в 2ГИС
Краткая справка «на пальцах»
| Что нужно? | Куда звонить / писать? | Время работы |
|---|---|---|
| Получить информацию о пособиях | 7 (3462) -3‑60‑83 или 8‑800‑301‑44‑43 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Записаться на личный приём (отдел соцзащиты) | 7 (3462) -2‑98‑30 | Во вторник 15:00‑17:00 |
| Юридическая консультация | 8‑800‑301‑89‑14 | Круглосуточно |
| Онлайн‑заявка | lk.social-surgut.ru | Любое время |
Все указанные номера актуальны на 19 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу social.surgut.ru.