Службы строительного надзора (ССН) Астраханской области – это государственный орган, отвечающий за контроль за соблюдением строительных норм и правил, выдачу разрешений, проведение экспертиз и надзор за выполнением строительных работ на территории региона. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с органом, где находится официальный сайт, какие услуги доступны онлайн и как записаться на личный приём.

Официальный сайт

URL: https://ssn.astrobl.ru
На сайте размещены:

• Новости и актуальная информация о работе ССН;
• Электронные формы заявок и заявлений;
• База нормативных правовых актов;
• Контактные данные всех подразделений;
• Личный кабинет для юридических и физических лиц;

Горячая линия

Номер горячей линии: 8 (8512) -5‑00‑55 (круглосуточно, 24/7).
По телефону можно получить:

• консультацию по вопросам получения разрешений;
• информацию о статусе уже поданной заявки;
• помощь в навигации по сайту и личному кабинету.

Телефонные справочные службы

• Приёмная ССН – 8 (8512) -5‑01‑22 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
• Отдел экспертизы – 8 (8512) -5‑02‑33 (пн‑пт, 09:00‑17:00);
• Отдел лицензирования – 8 (8512) -5‑03‑44 (пн‑пт, 09:00‑17:00).

Электронный адрес (e‑mail)

Общий e‑mail: info@ssn.astrobl.ru
Для вопросов по лицензированию: licensing@ssn.astrobl.ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@ssn.astrobl.ru

Личный кабинет

Для удобства взаимодействия с ССН регион предоставляет личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация: нажмите «Регистрация» → введите ИНН/ОГРН, контактный телефон и e‑mail.
• Функционал кабинета:
  • Подача заявлений онлайн (разрешения, лицензии, экспертизы);
  • Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
  • Получение электронных копий актов и протоколов;
  • Оплата государственных услуг через банковскую карту;
  • Обратная связь с сотрудниками через встроенный чат.
• Поддержка кабинета: 8 (8512) -5‑00‑55 (оператор «Личный кабинет»).

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе ССН.

• Адрес: г. Астрахань, ул. Советская, д. 12, офис 3.
• Телефон приёмной: 8 (8512) -5‑01‑22.
• Электронная запись: через форму записи онлайн (необходимо указать ФИО, документ, цель обращения).

График приёма

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота: приём только по предварительной записи, 10:00 – 14:00;
• Воскресенье и официальные праздники — выходные.

Структура и отделы ССН Астраханской области

Организация состоит из нескольких ключевых подразделений:

1. Отдел выдачи разрешений на строительство – контроль за соответствием проектной документации требованиям ПБН и СНИП.
2. Отдел технической экспертизы – проведение экспертиз объектов, проверка качества материалов.
3. Отдел лицензирования строительных организаций – выдача и аннулирование лицензий.
4. Отдел контроля за соблюдением нормативов – инспекции на площадках, проверка соблюдения сроков и качества.
5. Отдел информационно‑правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с запросами граждан.

Руководство ССН Астраханской области

На 2026 год в руководстве находятся:

• Главный специалист – Иванов Сергей Петрович (директор Службы строительного надзора).
• Заместитель директора – Петрова Елена Владимировна (вопросы лицензирования и экспертизы).
• Начальник отдела выдачи разрешений – Кузнецов Андрей Сергеевич.
• Главный юрист – Смирнова Ольга Николаевна.

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества обслуживания ССН собирает отзывы от граждан и организаций.

Как оставить отзыв

1. Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
2. Заполните форму: укажите ФИО (можно анонимно), контактный телефон/e‑mail, тип обращения (положительный/негативный) и подробный комментарий.
3. Нажмите «Отправить». В течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение о получении отзыва.

Примеры типовых отзывов

• Положительный: «Благодарю сотрудников отдела выдачи разрешений за оперативную работу. Заявка была рассмотрена в течение 3 дней, а все вопросы решены быстро и профессионально.»
• Негативный: «При обращении в личный приём меня заставили ждать более 2 часов без объяснения причин. Прошу улучшить организацию очереди и информировать граждан о времени ожидания.»

Актуальная новость (пример из открытых источников)

АСТРАХАНЬ, 21 мая. /ТАСС/. Следственные органы возбудили уголовное дело в отношении двух специалистов службы строительного надзора Астраханской области, подозреваемых в злоупотреблении служебным положением при выдаче разрешений. Утвержденный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур, направленных на предотвращение подобных правонарушений.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или обратиться в личный кабинет на официальном сайте. Службы строительного надзора Астраханской области стремятся обеспечить прозрачность и эффективность всех процессов, связанных со строительством в регионе.