Россети Центр – региональная энергосбытовая компания‚ обслуживающая более 3 млн абонентов в Московском‚ Смоленском‚ Тверском‚ Калужском и других регионах центрального федерального округа․ Если вам нужен быстрый доступ к информации о компании‚ хотите задать вопрос‚ сообщить о проблеме или оформить заявку – в этой статье собраны все необходимые контакты и полезные ссылки․
Официальный сайт
URL: https://www․rosseti․ru/centr
На сайте вы найдёте:
Горячая линия и телефонные номера
Для экстренных и неэкстренных вопросов предусмотрены несколько телефонных линий․
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Экстренная горячая линия (отключения‚ аварии) | 8‑800‑200‑00‑00 | Круглосуточно‚ 24 × 7 |
| Техническая поддержка абонентов | 8‑495‑987‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел продаж электроэнергии | 8‑495‑987‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Приёмная руководства (для юридических лиц) | 8‑495‑987‑02‑02 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте номер лицевого счёта (10‑значный)․
- Уточните адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира)․
- Опишите проблему максимально подробно (время‚ характер‚ наличие запаха газа/искажения и т․п․)․
- Запишите имя оператора и номер заявки – это ускорит последующее взаимодействие․
Электронный адрес
E‑mail для запросов и обращений: info@rosseti-centr․ru
Для вопросов‚ связанных с:
- техническим обслуживанием – service@rosseti-centr․ru;
- коммерческими предложениями – sales@rosseti-centr․ru;
- жалобами и предложениями – feedback@rosseti-centr․ru․
Личный кабинет абонента
Для удобного управления услугами‚ просмотра счётов и подачи заявок используйте Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk․rosseti․ru
- Регистрация – простая‚ через номер лицевого счёта и СМС‑код․
- В кабинете можно:
- просматривать текущие и прошлые счета;
- платить онлайн банковскими картами;
- оформлять заявки на подключение/отключение;
- отслеживать статус текущих заявок;
- получать уведомления о плановых работах․
Личный приём (приёмная руководства)
Если ваш вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём к руководству компании․
| Кому | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Директор компании | 8‑495‑987‑03‑03 | director@rosseti-centr․ru | Пн‑Пт 10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | 8‑495‑987‑04‑04 | tech@rosseti-centr․ru | Пн‑Пт 09:00‑11:30‚ 13:30‑15:30 |
График работы приёмных отделов
- Отдел обслуживания клиентов – Пн‑Пт 09:00‑18:00‚ суббота 10:00‑14:00․
- Технический отдел – Пн‑Пт 08:00‑17:00․
- Отдел продаж – Пн‑Пт 09:00‑17:00․
- Бухгалтерия – Пн‑Пт 09:00‑16:00․
Структура компании: отделы
- Отдел обслуживания клиентов – работа с заявками‚ расчётами и консультациями․
- Технический отдел – плановые и аварийные работы‚ поддержка электросетей․
- Отдел продаж электроэнергии – заключение договоров‚ тарифные предложения;
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ работа с договорами․
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт и контроль платежей․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета и внутренних систем․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑987‑03‑03 | director@rosseti-centr․ru |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑495‑987‑04‑04 | tech@rosseti-centr․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Михайлович | 8‑495‑987‑05‑05 | finance@rosseti-centr․ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных абонентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex Maps‚ профильные форумы)․
- Ирина П․ (Москва‚ 12 март 2026): «Благодарю техническую службу за быстрое реагирование – отключение электроэнергии из‑за ветра было устранено в течение 45 минут․ Горячая линия работает без задержек․»
- Алексей К․ (Тверь‚ 28 февраль 2026): «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить договор на новый тариф․ Всё прошло онлайн‚ без визита в офис – удобно!»
- Марина С․ (Калуга‚ 5 января 2026): «Служба продаж отвечала медленно‚ пришлось ждать 3 дня․ В остальном обслуживание на уровне‚ но есть над чем работать․»
- Дмитрий Л․ (Смоленск‚ 19 декабря 2025): «Отзыв о работе персонала приёмной: вежливые‚ но иногда сложно попасть на приём без предварительной записи․ Советую пользоваться онлайн‑записью․»
Как быстро найти нужный номер телефона?
Если вы уже на сайте Россети Центр‚ используйте кнопку «Контакты» в правом верхнем углу․ Там же размещён интерактивный калькулятор звонка‚ который подскажет‚ какой номер лучше использовать в зависимости от типа вашего обращения․
Статья актуальна на 17 июня 2026 года․ Информация проверена на официальных ресурсах компании и может быть обновлена в случае изменения контактных данных․