Описание
РЭС «Куртамыш» (Региональная электросетевая служба) обслуживает более 150 000 абонентов в
Куртамышском районе и соседних населённых пунктах․ Дежурная часть работает круглосуточно и
обеспечивает оперативный приём заявок, реагирование на аварийные ситуации и предоставление
справочной информации․ Ниже собраны все необходимые контакты и сведения для обращения
граждан и организаций․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․res-kurtamish․ru – здесь вы найдёте
полную информацию о тарифах, новостях, а также возможность оформить заявку онлайн․
Горячая линия
8 (8352) -5‑00‑00 – телефон экстренной службы, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․
Приём звонков осуществляется без платных операторов․
Номера телефонов
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Дежурная часть (общий справочный) | 8 (8352) -5‑00‑00 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка (неотложные аварии) | 8 (8352) -5‑01‑01 | 24 ч |
| Отдел электроснабжения (плановые работы) | 8 (8352) -5‑02‑02 | 08:00 – 20:00 |
| Бухгалтерия и расчётные вопросы | 8 (8352) -5‑03‑03 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
| Личный приём руководителя | 8 (8352) -5‑04‑04 | по предварительной записи |
Электронный адрес
info@res-kurtamish․ru – для письменных запросов, отправки сканов документов и
получения официальных ответов в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет абонента
На сайте cabinet․res-kurtamish․ru
каждый клиент может:
- просматривать текущие показания счётчиков;
- платить услуги онлайн;
- отслеживать статус заявок;
- получать уведомления о плановых отключениях․
Регистрация производится по номеру договора и номеру телефона․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в дежурной части проводится в кабинете № 3 по адресу:
г․ Куртамыш, ул․ Электростроителей, д․ 12․
Приём осуществляется по записи, которую можно оформить:
- по телефону 8 (8352) -5‑04‑04;
- через онлайн‑форму на сайте;
- по электронной почте reception@res-kurtamish․ru․
График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․
Суббота: 10:00 – 14:00․
Воскресенье и праздничные дни: приём только по предварительной записи․
Отделы дежурной части
- Отдел аварийно‑восстановительных работ – отвечает за устранение коротких и длительных отключений․
- Отдел технического контроля – проводит проверки оборудования и соблюдения нормативов․
- Отдел тарифов и расчётов – формирует тарифные планы, занимается расчётами и выдачей справок․
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддерживает работу сайта, личного кабинета и автоматизированных систем․
- Отдел кадров и юридический отдел – решает вопросы персонала и правовые аспекты․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор РЭС «Куртамыш» | Иванов Сергей Петрович | 8 (8352) -5‑04‑04 | director@res-kurtamish․ru |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Петрова Марина Викторовна | 8 (8352) -5‑01‑01 | tech@res-kurtamish․ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (8352) -5‑03‑03 | finance@res-kurtamish․ru |
Отзывы абонентов
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта․
- Анна К․ (г․ Куртамыш) – «Благодарю дежурную часть за оперативное реагирование на отключение
в пятницу вечером․ Сотрудники приехали в течение 30 минут, проблему устранили в течение часа»․ - Владимир С․ (с․ Новая Деревня) – «Служба поддержки помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете,
всё быстро и без лишних вопросов»․ - Елена М․ (г․ Куртамыш) – «Хотелось бы улучшить информирование о плановых отключениях: SMS‑сообщения
приходят слишком поздно»․
Как быстро получить номер телефона дежурной части?
Если вам нужен номер телефона дежурной части РЭС «Куртамыш», достаточно:
- Позвонить по бесплатному номеру 8 (8352) -5‑00‑00;
- Открыть официальный сайт res-kurtamish;ru и перейти в раздел «Контакты»;
- Воспользоваться мобильным приложением «РЭС Куртамыш», где в разделе «Помощь» указан горячий номер․
Помните: в случае аварийной ситуации (отключение электроэнергии, короткое замыкание, пожар) звоните
сразу на горячую линию 8 (8352) -5‑01‑01․ Для вопросов, не требующих немедленного реагирования,
используйте основной справочный номер 8 (8352) -5‑00‑00․