Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru/Region/Region/71 – страница регионального отделения ПФР в Ростовской области.
Горячая линия ПФР (общероссийская)
8‑800‑100‑22‑22 – круглосуточная справочная служба. Оператор поможет уточнить:
- вопросы по начислению и выплате пенсий;
- правила оформления страховых случаев;
- техническую поддержку личного кабинета.
Номера телефонов регионального отделения
- Главный телефон: 8 (863) -22‑00‑00
- Приёмная (для записи на личный приём): 8 (863) -22‑01‑01
- Служба поддержки электронных сервисов: 8 (863) -22‑02‑02
- Экстренные вопросы (только в рабочие часы): 8 (863) -22‑03‑03
Электронный адрес
info@pfrf-rostov.ru – общий почтовый ящик для запросов граждан. При обращении укажите ФИО, ИНН и кратко сформулируйте вопрос.
Личный кабинет ПФР
https://lk.pfrf.ru – сервис, где можно:
- просмотреть начисления и выплаты;
- подать заявление онлайн;
- записаться на личный приём;
- получить выписку о страховом стаже.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 (863) -22‑01‑01.
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Отделы регионального отделения
- Отдел по работе с застрахованными – консультации по страховым взносам и стажу.
- Отдел по выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсий, соц.пособий.
- Отдел по страховым случаям – оформление инвалидности, временной нетрудоспособности.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел кадров и юридический отдел – вопросы трудоустройства сотрудников ПФР и правовые консультации.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Васильев Игорь Иванович | 8 (863) -22‑00‑00 доб. 101 |
| Заместитель главы (по работе с застрахованными) | Кузнецова Елена Петровна | 8 (863) -22‑00‑00 доб. 102 |
| Начальник отдела выплат | Смирнов Алексей Сергеевич | 8 (863) -22‑00‑00 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже – ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями заявителей:
- Госуслуги – раздел «Отзывы о ПФР»
- Отзовики – отзывы о региональном отделении ПФР в Ростове-на-Дону
- Официальная страница ВКонтакте – комментарии и обсуждения.
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите в Личный кабинет ПФР и авторизуйтесь (используйте СНИЛС и пароль).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите нужный отдел, удобную дату и время (в пределах графика работы).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.
Краткая справка о местонахождении
Адрес: 344000, г; Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 86.
Ближайший транспорт: метро «Пушкинская», автобусные маршруты 14, 27, 45.
Информация предоставлена в справочных целях. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальность телефонных номеров и графика работы по телефону 8 (863) -22‑01‑01 или через официальный сайт.