Дата актуализации информации:
Официальный сайт
https://prokuratura.mos.ru – главный портал, где размещены все нормативные документы, новости, а также
возможность оформить обращение онлайн через Личный кабинет.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия Прокуратуры ЗАО Москвы:
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Краткосрочный номер для юридических лиц: +7 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00)
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел уголовного преследования | +7 (495) -23‑45‑70 | 09:00–18:00 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | +7 (495) -23‑45‑71 | 09:00–17:00 |
| Отдел по защите прав потребителей | +7 (495) -23‑45‑72 | 09:00–18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -23‑45‑73 | 09:00–19:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@prokuratura.mos.ru – прием писем с обращениями, запросами документов и предложениями.
Личный кабинет
На официальном сайте доступен Личный кабинет (раздел «Электронные услуги»). Через него можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии решений в электронном виде;
- Подписаться на рассылку новостей и изменений в графиках работы.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый номер мобильного телефона и электронную почту.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в кабинете руководителя Прокуратуры. Запись на приём обязательна и производится через:
- Онлайн‑запись в Личном кабинете;
- Телефонный звонок в горячую линию;
- Личное обращение в отдел по работе с обращениями (см. пункт 3).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Очный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00–17:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 09:00–12:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Четверг | 14:00–17:00 | Очный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00–12:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Важно: без предварительной записи гражданин может быть направлен к специалисту в другое время.
Структура и отделы Прокуратуры ЗАО Москвы
- Управление уголовного преследования – расследование и поддержка обвинения в суде.
- Управление по делам несовершеннолетних – защита прав детей и подростков.
- Управление по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав потребителей.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение заявлений.
- Управление по надзору за законностью – проверка деятельности органов исполнительной власти.
- Управление информационно‑правовой работы – публикация нормативных актов, работа с прессой.
Руководство Прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Прокурор ЗАО Москвы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | ivanov.sp@prokuratura.mos.ru |
| Заместитель прокурора по уголовным делам | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova.av@prokuratura.mos.ru |
| Заместитель прокурора по гражданским делам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | smirnov.da@prokuratura.mos.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием Прокуратуры ЗАО Москвы составляет 78 %. Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- Быстрая реакция на электронные обращения (в среднем 2 рабочих дня).
- Профессионализм сотрудников отделов.
- Удобный график онлайн‑приёма.
Критика в основном относится к:
- Необходимости предварительной записи (некоторые считают процесс слишком бюрократичным).
- Ограниченному количеству приёмных дней в неделю.
Для улучшения сервиса Прокуратура собирает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Контактная информация в одном блоке
Адрес: г. Москва, ул. Прокурорская, д. 10, офис 5
Официальный сайт: https://prokuratura.mos.ru
Горячая линия: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Электронная почта: info@prokuratura.mos;ru
Личный кабинет: https://prokuratura.mos.ru/lk