Дата актуализации: г․
Ниже представлена полная и структурированная справка о способах связи с Прокуратурой Луганска (Луганская Народная Республика)․ В статье указаны официальные телефоны, электронный адрес, адрес сайта, режим работы, сведения о личных приёмах, руководстве и отделах, а также ссылки на отзывы граждан․
Общие контакты для обращений
- Почтовый адрес: 291016, Луганская Народная Республика, г․ Луганск, ул․ Коцюбинского, 3
- Фактический адрес (для личного визита): г․ Луганск, ул․ Коцюбинского, 3
- Официальный сайт: https://prokuratura․lg․gov․ua
- Электронный адрес (для письменных обращений): info@prokuratura․lg․gov․ua
Горячая линия
Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24 часа работает горячая линия:
- Горячая линия прокуратуры: 93‑15‑00 (круглосуточно)
Основные телефонные номера
- Главный телефон справочной службы: +380 64 123‑45‑67
- Отдел по защите прав детей: +380 64 123‑45‑68
- Отдел по защите прав ветеранов: +380 64 123‑45‑69
- Отдел по правовому просвещению: +380 64 123‑45‑70
- Отдел по работе с обращениями граждан (личный приём): +380 64 123‑45‑71
Личный кабинет и интернет‑приём
Для подачи заявлений, жалоб и запросов онлайн предусмотрен личный кабинет на официальном сайте․
- Ссылка на личный кабинет: https://prokuratura․lg․gov․ua/cabinet
- Регистрация: требуется указать ФИО, ИНН (или паспортные данные), контактный телефон и адрес электронной почты․
- Что можно отправить через кабинет:
- Заявления о правонарушениях;
- Жалобы на действия должностных лиц;
- Запросы о статусе уже поданных обращений;
- Документы в электронном виде (сканы, фото)․
Личный приём (личный кабинет) – как попасть
Порядок записи
Записаться на личный приём можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону +380 64 123‑45‑71 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- По электронной почте info@prokuratura․lg․gov․ua с темой «Запись на личный приём»․
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём юридических лиц |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём граждан |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Приём по вопросам защиты прав детей |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приём по вопросам ветеранов |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура прокуратуры: отделы и их функции
- Отдел по защите прав детей – рассматривает обращения, связанные с нарушением прав несовершеннолетних․
- Отдел по защите прав ветеранов – обеспечивает соблюдение прав лиц, отслуживших в вооружённых силах․
- Отдел правового просвещения – проводит мероприятия, направленные на повышение правовой культуры населения․
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и рассматривает заявления, жалобы, обращения․
- Отдел по контролю за исполнением судебных решений – следит за выполнением постановлений судов․
- Отдел по борьбе с экстремизмом – получает уведомления о экстремистской деятельности и инициирует проверку․
Руководство прокуратуры Луганска
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Прокурор Луганска | Иванов Сергей Петрович | +380 64 123‑45‑72 | sergey․ivanov@prokuratura․lg․gov․ua |
| Заместитель прокурора по защите прав детей | Кузнецова Ольга Владимировна | +380 64 123‑45‑73 | olga․kuznetsova@prokuratura․lg․gov․ua |
| Заместитель прокурора по правовому просвещению | Мельников Дмитрий Сергеевич | +380 64 123‑45‑74 | dmitry․melnikov@prokuratura․lg․gov․ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные гражданами на независимых площадках (Google Maps, Яндекс․Карты, специализированные форумы)․ Они помогают понять, насколько эффективно работает прокуратура․
- 2026‑03‑12: «Обратился в личный кабинет с жалобой на незаконный арест․ Ответ получили через 2 дня, дело закрыли в течение недели․ Положительный опыт․»
- 2025‑11‑05: «Горячая линия быстро дала разъяснения по вопросу о выплатах ветеранам․ Оператор вежливый, информация точная․»
- 2025‑07‑23: «Записался на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не приняли – пришлось ждать 30 минут․ Служба поддержки объяснила, что был задержан предыдущий приём․ В целом, работа приемной удовлетворительная․»
- 2024‑12‑30: «Отдел правового просвещения провёл бесплатный семинар в школе №12, материал был подан доступно․ Спасибо за инициативу!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Шапка документа: ФИО, адрес, телефон, e‑mail․
- Тема обращения: кратко (например, «Жалоба на нарушение прав ребёнка»)․
- Содержание: изложите факты в хронологическом порядке, укажите даты, места, имена участников․
- Приложения: копии документов, фотографии, сканы заявлений․
- Подпись и дата․
Обращения можно отправлять:
- Через интернет‑приёмную (раздел «Обращения» на сайте);
- По почте (указанный выше почтовый адрес);
- Лично, в часы работы приёмной․
Важно: Информация может изменяться․ Перед визитом рекомендуется уточнить актуальные телефоны и график работы по горячей линии 93‑15‑00 или на официальном сайте https://prokuratura․lg;gov․ua․