Самое главное помнить, что при обращении в приёмную необходимо иметь под рукой:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- номер обращения (если вы уже писали в электронный кабинет);
- короткое, но ёмкое описание вопроса.
Официальный сайт
Официальный портал Правительства Козак доступен по адресу:
https://govkz.gov.ua
На сайте вы найдёте:
- полный перечень государственных услуг;
- интерактивный личный кабинет гражданина;
- информацию о текущих проектах и новостях;
- контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: +380 (800) -23‑456
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция: при звонке укажите «приёмная», ваш ИИН (идентификационный номер) и суть обращения.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, существуют специализированные номера для разных подразделений:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров | +380 (800) -11‑222 | 08:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел финансов | +380 (800) -33‑444 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел юридической поддержки | +380 (800) -55‑666 | 08:30–17:30 (пн‑пт) |
| Приёмная (личный приём) | +380 (800) -77‑888 | 09:00–16:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальную электронную почту:
- Общий ящик: info@govkz.gov.ua
- Приёмная: priemna@govkz.gov.ua
- Техническая поддержка сайта: support@govkz.gov.ua
Личный кабинет
Каждый гражданин может зарегистрировать личный кабинет на портале https://govkz.gov.ua/cabinet. В нём доступны:
- Отслеживание статуса ваших обращений;
- Запись на приём к чиновнику;
- Получение электронных копий документов;
- Оплата государственных пошлин онлайн.
Личный приём (приёмная)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителей и старших специалистов.
6.1 Как записаться
Записаться можно тремя способами:
- через личный кабинет;
- по телефону +380 (800) -77‑888 (оператор уточнит желаемую дату и время);
- по электронной почте priemna@govkz.gov.ua с указанием ФИО, ИИН и темы обращения.
6.2 График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Глава администрации |
| Вторник | 13:00–16:00 | Заместитель главы по экономике |
| Среда | 09:00–12:00 | Заместитель главы по социальным вопросам |
| Четверг | 13:00–16:00 | Руководитель отдела юридической поддержки |
| Пятница | 09:00–12:00 | Руководитель отдела финансов |
Отделы приёмной
Приёмная обслуживает запросы из следующих подразделений:
- Отдел кадров и социальной политики;
- Отдел финансов и бюджетного планирования;
- Отдел юридической поддержки;
- Отдел информационных технологий;
- Отдел международных связей.
Руководство
Ключевые лица, отвечающие за работу приёмной:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава Администрации | Дмитрий Козак | dk@govkz.gov.ua |
| Заместитель главы (экономика) | Ольга Петрова | op@govkz.gov.ua |
| Заместитель главы (социальные вопросы) | Иван Сидоров | is@govkz.gov.ua |
| Руководитель юридического отдела | Марина Кузнецова | mk@govkz.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями через онлайн‑форму «Обратная связь».
Алексей М. – «Быстро записался на приём к заместителю главы по экономике, получили подробный ответ в течение часа после встречи. Очень доволен сервисом!»
Елена В. – «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запрос в личный кабинет. Спасибо!»
Сергей К. – «Сначала было сложно найти нужный отдел, но после звонка в приёмную всё прояснилось. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время.»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас есть замечания по работе приёмной, используйте один из следующих каналов:
- Форма «Обратная связь» на сайте: https://govkz.gov.ua/feedback;
- Электронный ящик feedback@govkz.gov.ua;
- Телефон горячей линии +380 (800) -23‑456, выбрав пункт «Жалобы и предложения».
Все указанные выше данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных правительство обязуется своевременно обновлять информацию на официальном сайте.