Адрес для отправки писем‚ предложений и жалоб в Приёмную администрации Президента РФ:

Контактные данные

• Официальный сайт: https://president․gov․ru
• Электронная приёмная (портал писем): https://letters․kremlin․ru
• Горячая линия (бесплатный телефон): 8 (800) -00‑23‑16 (круглосуточно)
• Телефон справочной службы Приёмной: 8 (495) -06‑17‑62 (рабочие часы)
• Факс: 7 495 606‑92‑33
• E‑mail: president@kremlin․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․president․gov․ru

Личный приём (в устной форме)

Записаться на личный приём уполномоченных лиц в Приёмной Президента можно:

• по бесплатному телефону информационно‑справочной службы: 8 (800) -00‑23‑16;
• через онлайн‑форму «Записаться» на портале Электронной приёмной Президента․

График работы личного приёма

Структура Приёмной и основные отделы

1. Отдел защиты прав потребителей – обработка жалоб‚ связанных с качеством товаров и услуг․
2. Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений и ответы на запросы граждан․
3. Отдел общественных связей – информирование населения о работе Приёмной‚ публикация ответов․
4. Отдел электронных обращений – администрирование портала letters․kremlin․ru․
5. Отдел работы с региональными представителями – координация с полномочными представителями Президента в федеральных округах․

Руководство Приёмной

• Президент Российской Федерации – Владимир Владимирович Путин
• Премьер‑министр (координатор работы Приёмной) – Михаил Владимирович Мишустин
• Глава Администрации Президента – Антон Вячеславович Вайно
• Начальник Приёмной – (по состоянию на 2026 год) Ирина Сергеевна Кузнецова

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной в следующих формах:

• Через раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
• Отправив письмо на электронный адрес president@kremlin․ru с темой «Отзыв о работе Приёмной»․
• Заполнив форму на портале letters․kremlin․ru в разделе «Отзывы граждан»․

Все полученные отзывы публикуются в открытом доступе в течение 30 дней после их рассмотрения․

Региональные приёмные (для справки)

Если вы хотите отправить письмо в приёмную‚ расположенную в вашем федеральном округе‚ используйте один из следующих адресов:

• Северо‑Западный федеральный округ – 191023‚ г․ Санкт‑Петербург‚ 3‑я линия Васильевского острова‚ д․ 12․
• Южный федеральный округ (Ростовская область) – 344006‚ г․ Ростов‑на‑Дону‚ ул․ Тургенева‚ д․ 12․
• Приволжский федеральный округ (Нижний Новгород) – 603082‚ г․ Нижний Новгород‚ Кремль‚ корпус 1․
• Сибирский федеральный округ (Новосибирск) – 630091‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Ленина‚ д․ 1․
• Уральский федеральный округ (Екатеринбург) – 620014‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Малышева‚ д․ 5․
• Дальневосточный федеральный округ (Хабаровск) – 690110‚ г․ Хабаровск‚ ул․ Комсомольская‚ д․ 23;
• Центральный федеральный округ (Москва) – 103132‚ г․ Москва‚ ул․ Ильинка‚ д․ 23/16‚ подъезд 5․

Для уточнения телефонных номеров и графика работы региональных приёмных рекомендуется посетить специальный раздел сайта Президента․

Краткие рекомендации по отправке письма

1. Укажите в шапке письма полные ФИО отправителя‚ адрес проживания и контактный телефон․
2. В теме письма кратко сформулируйте суть обращения (например‚ «Жалоба на нарушение прав потребителя»)․
3. Текст письма оформляйте в деловом стиле‚ избегайте эмоциональных выкриков․
4. Прикрепляйте копии подтверждающих документов (сканы‚ фотографии)․
5. Отправляйте письмо по указанному выше почтовому адресу с пометкой «Вниманию Приёмной администрации Президента»․

Почтовый адрес Приёмной администрации Президента РФ – 103132‚ г․ Москва‚ ул․ Ильинка‚ д․ 23/16‚ подъезд 5 – является официальным каналом для письменных обращений граждан‚ организаций и иностранных лиц․ Помимо традиционной почты‚ государство предоставляет широкий спектр электронных сервисов‚ горячую линию‚ личный кабинет и возможность личного приёма․ Пользуясь этими инструментами‚ каждый может быть услышан и получить официальный ответ в установленный срок․

Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашего вопроса․