Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся тем, кто планирует обратиться в посольство или визовый центр Германии в России: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
URL: https://moscow.diplo.de/ru
На сайте можно:
- Оформить запись на приём в визовый отдел через онлайн‑календарь;
- Войти в Личный кабинет для отслеживания статуса визового заявления;
- Получить актуальные формы и перечни документов;
- Узнать новости дипломатической миссии и мероприятия культурного отдела.
Телефонные линии (горячие линии)
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон посольства (общие вопросы) | +7 (495) -37‑95‑00 | Пн‑Пт 09:00‑15:00 |
| Визовый отдел посольства (только по записи) | +7 (495) -33‑43‑11 | Пн‑Пт 09:00‑15:00 (по предварительной договорённости) |
| Визовый центр VisaMetric (приём документов) | +7 (495) -18‑40‑37 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 (подача документов 09:00‑17:00) |
| Консультации по вопросам не‑визового характера | +7 (495) -52‑29‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Колл‑центр визового центра (получение паспортов) | +7 (495) -90‑89‑79 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронная почта
- Общие запросы: info@moscow.diplo.de
- Визовый центр VisaMetric: info.moscowvisametric-de.ru
- Консульско‑правовой отдел: consular@moscow.diplo.de
Личный кабинет (e‑Visa portal)
Для подачи заявления на визу, отслеживания статуса и получения электронных уведомлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте посольства.
- Регистрация – бесплатно.
- После подтверждения заявки появляется возможность выбрать удобный день и время приёма.
- Все документы загружаются в электронном виде, а статус заявления обновляется автоматически.
Личный приём (запись на приём)
Посещение посольства возможно только по предварительной записи. Записаться можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел Запись на приём);
- По телефону +7 (495) -33‑43‑11 (операторы принимают звонки в рабочие часы);
- Через мобильное приложение German Embassy Moscow (доступно в Google Play и App Store).
График работы
| Подразделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный офис посольства | 09:00‑15:00 | выходной |
| Визовый отдел (по записи) | 09:00‑15:00 | выходной |
| Визовый центр VisaMetric | 09:00‑19:00 | 10:00‑16:00 (приём документов) |
| Консульско‑правовой департамент | 09:00‑15:00 | выходной |
Отделы посольства
- Консульско‑правовой департамент (включая визовый отдел)
- Политический отдел
- Экономический отдел
- Культурный отдел
- Отдел по вопросам науки и образования
- Отдел по защите прав граждан Германии
Руководство посольства
Посол Федеративной Республики Германия – Александр Граф Ламбсдорфф (с 2023 года).
Контактные данные посла (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (495) -37‑95‑00 (приём звонков в рабочие часы)
- Электронная почта: ambassador@moscow.diplo.de
Как добраться
Адрес посольства: 119285, г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 56.
Транспорт:
- Метро: станции «Киевская» (линия 3) и «Курская» (линия 5) – выход к Мосфильмовской.
- Автобусы: 28, 31, 44, 149.
- Такси и кар‑шеринги – доступно круглосуточно.
Отзывы граждан
Собранные отзывы (по состоянию на июнь 2026) показывают общую картину:
- Плюсы:
- Быстрая онлайн‑регистрация и возможность выбора удобного времени.
- Профессионализм сотрудников визового центра VisaMetric.
- Чёткая информация о необходимых документах на сайте.
- Минусы:
- Длительные сроки рассмотрения заявлений из регионов (из‑за пересылки в Москву).
- Отсутствие возможности получить справку о статусе заявления по телефону.
- Иногда возникают технические сбои в системе личного кабинета.
Полезные ссылки
- Запись на приём в визовый отдел
- Официальный сайт визового центра VisaMetric
- Консульские услуги (паспорт, легализация и пр.)
- Контакты всех отделов посольства
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту. Помните, что все обращения в визовый отдел требуют предварительной записи через официальный сайт.