Самое главное: если вам нужна срочная помощь – звоните по единому номеру 102 (служба экстренной полиции)․ Для всех остальных вопросов используйте указанные ниже контакты․
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://police․gov․ru |
| Горячая линия (неэкстренная) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отделов |
|
| Электронный адрес | info@police․gov․ru |
| Личный кабинет (онлайн‑сервис) | https://cabinet․police․gov․ru – регистрация и подача заявлений в режиме 24/7․ |
Личный приём (офлайн)
Для обращения в отдел лично необходимо записаться заранее через горячую линию или личный кабинет․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Адрес офиса: ул․ Пушкина, д․ 10, г․ Москва, 101000․ Вход со стороны парковки № 3․ При себе иметь паспорт и, при необходимости, документы, связанные с заявлением․
Структура отдела (ключевые подразделения)
- Главное управление – координация работы всех подразделений․
- Отдел по работе с населением – приём заявлений, консультации, профилактика правонарушений․
- Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Транспортный отдел – контроль за дорожным движением, проверка технического состояния ТС․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность․
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑800‑100‑10‑10 (доб․ 101) |
| Заместитель начальника – работа с населением | Кузнецова Анна Владимировна | 8‑800‑200‑20‑20 (доб․ 202) |
| Начальник криминального отдела | Смирнов Дмитрий Алексеевич | 8‑800‑300‑30‑30 (доб․ 303) |
| Начальник транспортного отдела | Петрова Елена Сергеевна | 8‑800‑400‑40‑40 (доб․ 404) |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Отзывы о работе полиции» (по состоянию на 19 июня 2026 г․)․
- Алексей М․ – «Благодарю отдел по работе с населением за быстрый отклик․ Заявление о пропаже было принято в течение 15 минут, а расследование началось уже в тот же день․»
- Ирина С․ – «Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить онлайн‑заявление через личный кабинет․»
- Владимир К․ – «Криминальная полиция раскрыла дело о кражах в моём районе за 2 недели․ Профессионализм на высоте!»
- Наталья П․ – «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в 8‑800‑200‑20‑20 всё уладилось․ Сотрудники помогли собрать необходимые документы․»
Как правильно обратиться по телефону
Шаг 1; Оцените срочность ситуации:
- Если речь идёт о преступлении в процессе совершения, угрозе жизни или здоровью – звоните 102 (служба экстренной полиции)․
- Если нужен совет, консультация или запись на приём – используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или личный кабинет․
Шаг 2․ При звонке подготовьте:
- ФИО и контактный номер телефона․
- Точный адрес места происшествия (или место, где требуется помощь)․
- Краткое описание ситуации (что произошло, какие лица задействованы)․
Шаг 3․ Ожидайте подтверждения оператора и, при необходимости, следуйте его инструкциям․
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД России
- Личный кабинет граждан
- Отзывы о работе полиции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через онлайн‑форму на сайте․ Мы работаем для вашей безопасности!