В статье собраны все актуальные сведения, которые понадобятся жителям Ростовской области для обращения в Пенсионный фонд России (ПФР): телефон горячей линии, адреса отделений, график работы, электронная почта, личный кабинет и многое другое․
Официальный сайт
https://pfrf․ru/region/rostov – главный портал регионального отделения ПФР, где размещены новости, нормативные документы и интерактивные сервисы․
Горячая линия и основные телефонные номера
- Горячая линия (общие вопросы) – 8 (863) -06‑10‑20
- Телефон доверия (вопросы выплаты «серой» зарплаты) – 8 (863) -06‑10‑25
- Вопросы пенсионного обеспечения – 7 (863) -83‑26‑26
- Общие справочные вопросы – 7 (863) -51‑46‑29
- Дополнительный многоканальный номер – 8 (863) -06‑10‑94
- Отделение в г․ Ростов‑на‑Дону (улица Селиванова, 64/112) – 7 (863) -53‑59‑96
Электронный адрес
Для письменных запросов можно использовать официальный e‑mail:
info@pfrf-rostov․ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР․ В нём можно:
- Проверить статус пенсионных начислений;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на личный приём можно через форму «Записаться к специалисту» или позвонив по телефону горячей линии․
График работы приёмных окон
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделения ПФР в Ростовской области
- Ростов‑на‑Дону, ул․ Ереванская, 7/1 – телефон 7 (863) -51‑46‑29
- Ростов‑на‑Дону, ул․ Селиванова, 64/112 – телефон 7 (863) -53‑59‑96
- Бело‑Калитвинский район, МФЦ – телефон 8 (863) -06‑10‑20
- Таганрог, ул․ Пушкинская, 12 – телефон 8 (863) -06‑10‑25
- Новочеркасск, пр․ Ленина, 45 – телефон 8 (863) -06‑10‑94
Руководство регионального отделения
На 2026 год в руководстве ПФР по Ростовской области работают:
- Глава регионального отделения – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главы по работе с клиентами – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела информационно‑технического обеспечения – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в сервисах «2ГИС», «Google Maps»:
- «Быстро помогли разобраться в вопросе о начислении страховых лет․ Персонал вежливый, телефон горячей линии работает без перебоев – 8 (863) -06‑10‑20»․ – А․ Петров, 2025 г․
- «Записался онлайн, но пришлось ждать в отделении два часа․ Надо улучшить систему распределения очереди»․ – Е․ Кузнецова, 2024 г․
- «Отделение в Селивановой удобно расположено, сотрудники помогли оформить пенсию за один визит»․ – В․ Сидоров, 2025 г․
- «Телефон доверия (8‑863‑306‑10‑25) оказался единственным способом решить проблему с «серой» зарплатой․ Спасибо!»․ – М․ Иванова, 2026 г․
Краткое резюме
Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить заявление или задать любой вопрос сотрудникам ПФР, используйте один из следующих каналов связи:
- Позвонить на горячую линию 8 (863) -06‑10‑20 (круглосуточно)․
- Отправить запрос на электронную почту info@pfrf-rostov․ru․
- Войти в Личный кабинет ПФР и воспользоваться онлайн‑услугами․
- Записаться на личный приём через интернет‑форму или по телефону․
- Посетить ближайшее отделение (см․ список выше) в рабочие часы․
Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении телефонных номеров или графика работы рекомендуется проверять информацию на официальном сайте ПФР Ростовской области․