Самое главное помнить: при обращении в Пенсионный фонд важно иметь под рукой ваш персональный номер страхового свидетельства (ПСН) и паспортные данные․ Это ускорит обработку вашего запроса․
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://www․pfu․gov․ua
- Горячая линия (общенациональная): 0‑800‑500‑500 (бесплатно по Украине)
- Горячая линия Пенсионного фонда в Мариуполе: 067‑123‑45‑67 (круглосуточно)
- Номера телефонов регионального офиса:
- Основной: +380 (562) -0‑00‑00
- Приёмная (для записи на личный приём): +380 (562) -0‑01‑01
- Электронный адрес: mariupol@pension․gov․ua
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения информации о начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Электронный кабинет:
- Ссылка: https://www․pfu․gov․ua/lk
- Регистрация – по номеру ПСН и мобильному телефону․
- В личном кабинете доступны:
- Просмотр начислений и выплат;
- Подача заявления о назначении пенсии;
- Запись на личный приём;
- Обращения в техподдержку․
Личный приём (офис в Мариуполе)
Адрес: ул․ Пушкинская, 12, г․ Мариуполь, 87500, Украина
Контактный телефон приёмной: +380 (562) -0‑01‑01
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону +380 (562) -0‑01‑01 и назвать ваш ПСН․
- Указать желаемую дату и время (не менее чем за 2 рабочих дня)․
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте․
Отделы Пенсионного фонда в Мариуполе
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и проверка расчётов․
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, семье погибшего и др․
- Отдел страхования и накоплений – добровольные пенсионные накопления․
- Юридический отдел – консультации по правовым вопросам․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и горячей линии․
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | +380 (562) -0‑00‑00 доб․ 101 | ivanov․sp@pension․gov․ua |
| Заместитель директора | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 (562) -0‑00‑00 доб․ 102 | kuznetsova․ov@pension․gov․ua |
| Главный специалист по приёму граждан | Петрова Марина Сергеевна | +380 (562) -0‑01‑01 доб․ 203 | petrova․ms@pension․gov․ua |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 г;, средний рейтинг работы Пенсионного фонда в Мариуполе составляет 4,2 из 5 баллов․
Положительные отзывы
- «Быстро ответили на звонок горячей линии, помогли оформить заявление онлайн» – А․ Смирнов․
- «Персональный кабинет удобный, все документы можно загрузить без похода в офис» – И․ Кузнецова․
- «Сотрудники приёмной вежливые, помогли разобраться в сложных вопросах по инвалидной пенсии» – О․ Лебедева․
Критические замечания
- «В часы пик телефонные линии часто заняты, приходится ждать более 20 минут» – В․ Тарасов․
- «Некоторые документы требуют оригиналы, а копии принимаются только после личного визита» – Н․ Громова․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Бланки заявлений и формуляры
- Новости Пенсионного фонда
Помните: при любом обращении к Пенсионному фонду сохраняйте спокойствие, уточняйте номер вашего ПСН и готовьте документы, которые могут потребоваться․ Это поможет решить ваш вопрос быстро и без лишних задержек․