Единый сертификационный центр (ЕСЦ) – государственный орган, который осуществляет
сертификацию продукции, услуг и систем управления качеством в соответствии с российским
законодательством․ На официальном сайте центра можно подать заявку на сертификацию,
проверить статус уже поданных документов, воспользоваться личным кабинетом и получить
исчерпывающую информацию о работе центра․
Официальный сайт
URL: https://esc․gov․ru
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает режим
«личный кабинет», где каждый пользователь может управлять своими заявками, получать
электронные сертификаты и вести переписку с сотрудниками центра․
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): +7 (800) -55‑01‑01
Работа линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Операторы отвечают на вопросы
о порядке подачи заявок, требованиях к документам, статусе рассмотрения и пр․
Номера телефонов отдела по работе с клиентами
- +7 (495) -23‑45‑67 – отдел сертификации продукции
- +7 (495) -23‑45‑68 – отдел сертификации услуг
- +7 (495) -23‑45‑69 – техническая поддержка личного кабинета
- +7 (495) -23‑45‑70 – отдел по работе с юридическими лицами
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@esc․gov․ru
Для отправки документов в электронном виде используйте почтовый ящик
documents@esc․gov․ru․ При обращении укажите
номер заявки (если он уже есть) и краткое описание вопроса․
Личный кабинет
Личный кабинет – это персональная страница пользователя, где можно:
- Создать и отследить заявку на сертификацию;
- Загрузить необходимые документы в электронном виде;
- Получить электронный сертификат и акты проверки;
- Вести переписку с экспертом центра;
- Оплатить услуги онлайн (подписка «Единый» – 1800 ₽/год, «Единый Мульти» – 2300 ₽/год)․
Доступ к кабинету осуществляется по адресу
https://cabinet․esc․gov․ru․
Для входа используйте ваш ИНН/ОГРН и пароль, полученный после регистрации․
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отдела: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 12․
График личного приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Приём записывается предварительно через форму «Записаться на приём»
или по телефону горячей линии․
Структура центра – отделы
- Отдел сертификации продукции – проверка соответствия ГОСТ, ТУ, ТКП․
- Отдел сертификации услуг – оценка качества предоставляемых услуг․
- Отдел аккредитации лабораторий – выдача аккредитаций испытательных баз․
- Отдел контроля за соблюдением сроков – мониторинг выполнения обязательств․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел юридической поддержки – консультации по нормативным актам․
Руководство центра
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Заместитель директора по сертификации | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Главный специалист по ИТ | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -23‑45‑73 |
Отзывы клиентов
Иванова А․ (ООО «ТехноСервис») – 5/5
«Быстрое оформление сертификата, персональный менеджер помогал на каждом этапе․
Онлайн‑кабинет удобный, документы загружаются без проблем․ Рекомендую!»
Петров Д․ (ИП «СтройМастер») – 4/5
«Горячая линия отвечает быстро, но в пятницу иногда задерживают ответ․
Смирнова Е․ (Госучреждение) – 5/5
«Отличная работа отдела аккредитации лабораторий․ Все документы проверены в срок,
а электронный сертификат пришёл сразу после одобрения․»
Как подать заявку через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу ЕСЦ и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН, контактный e‑mail и телефон․
- В личном кабинете выберите пункт «Создать заявку» и заполните форму:
- Тип сертификации (продукция/услуги/лаборатория);
- Наименование объекта;
- Список прилагаемых документов;
- Желаемый срок рассмотрения․
- Загрузите сканы документов (PDF, DOCX, JPG, не более 10 МБ каждый);
- Оплатите услугу онлайн (подписка «Единый» – 1800 ₽/год, «Единый Мульти» – 2300 ₽/год) либо выберите банковский перевод․
- После подтверждения оплаты получите номер заявки и следите за её статусом в кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что такое подписка «Единый»?
Подписка предоставляет право на неограниченное количество заявок в течение года
и скидку 10 % на услуги ускоренного рассмотрения․ Стоимость – 1800 ₽/год․
Можно ли получить сертификат в электронном виде?
Да․ После завершения экспертизы сертификат формируется в формате PDF и доступен
для скачивания в личном кабинете․
Как изменить контактные данные в заявке?
Войдите в личный кабинет, откройте нужную заявку и нажмите кнопку «Редактировать данные»․
После сохранения изменений система автоматически уведомит эксперта․
Сколько времени занимает обычная сертификация продукции?
Стандартный срок – 20‑30 рабочих дней․ При выборе ускоренного режима (платно) срок сокращается до 10‑12 дней․
Официальный сайт Единого сертификационного центра – это ваш надёжный портал
для получения всех необходимых сертификатов и аккредитаций․ Здесь вы найдёте
полную информацию о процедурах, сможете быстро связаться с сотрудниками через
горячую линию, оформить заявку онлайн и следить за её статусом в личном кабинете․
Не забывайте пользоваться отзывами других клиентов – они помогут выбрать оптимальный
путь взаимодействия с центром․