Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Для получения полной информации о предоставляемых услугах, онлайн‑записи и личном кабинете используйте официальный портал:
- https://pfr-yurga.ru
Горячая линия
Если вам нужен быстрый ответ на любой вопрос, связанный с пенсионными выплатами, обращайтесь в горячую линию фонда.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Основные телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8‑800‑555‑33‑44 (доб. 101) | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел выплат | 8‑800‑555‑33‑44 (доб. 102) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел соц‑защиты | 8‑800‑555‑33‑44 (доб. 103) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий | 8‑800‑555‑33‑44 (доб. 104) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел кадров | 8‑800‑555‑33‑44 (доб. 105) | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfr-yurga.ru – общие вопросы
- pay@pfr-yurga.ru – вопросы по выплатам
- support@pfr-yurga.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все услуги, которые можно оформить онлайн, находятся в личном кабинете:
- Проверка статуса заявки
- Загрузка сканов документов
- Запись на приём к специалисту
- Получение выписок о начислениях
Для входа необходимо знать ваш ИНН и номер страхового свидетельства. При первом входе система запросит подтверждение через СМС.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, рекомендуется записаться заранее.
- Онлайн‑запись: через форму записи в личном кабинете.
- Запись по телефону: 8‑800‑555‑33‑44 (доб. 201).
- Запись по e‑mail: record@pfr-yurga.ru (в письме укажите ФИО, ИНН, желаемую дату и время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Среда | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 08:30‑12:30, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда – отделы
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пенсий, социальных выплат, единовременных пособий.
- Отдел соц‑защиты – работа с льготными категориями, оформление инвалидных пенсий.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства сотрудников фонда, стажировки.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, кибербезопасность.
- Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых документов.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов, прогнозов.
Руководство фонда
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
- Заместитель главы (по выплатам): Петрова Марина Владимировна.
- Заместитель главы (по соц‑защите): Кузнецов Алексей Николаевич.
- Главный бухгалтер: Сидорова Ольга Михайловна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане.
Иванова Н. (71 год) – «Благодарю персонал за быстрый расчёт пенсии. Звонок в горячую линию занял 3 минуты, всё объяснили понятно. Единственное, хотелось бы более гибкое расписание приёма в будние дни.»
Смирнов Д. (68 лет) – «Пришлось несколько раз обращаться в отдел соц‑защиты, но каждый раз получал вежливый и профессиональный ответ. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
Кузнецова Л. (73 года) – «Сайт иногда «зависает», но техподдержка быстро реагирует – в течение часа получили ответ на e‑mail.»
Как быстро получить нужную информацию?
- Сначала проверьте раздел «Вопросы‑ответы» – там собраны ответы на 80 % типичных запросов.
- Если ответ не найден – позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑44 и уточните детали.
- Для вопросов, требующих личного присутствия, запишитесь через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑44 (доб. 201).
- Если у вас возникли технические проблемы с сайтом, пишите в support@pfr-yurga.ru – ответ обычно приходит в течение 2‑4 часов.
Важно: все указанные контакты актуальны на дату публикации (18 июня 2026 г.). При изменении графика работы или телефонных номеров информация будет обновлена на официальном сайте pfr-yurga.ru.