Если вам необходимо получить информацию о пенсионных выплатах, оформить страховые выплаты
или задать любой другой вопрос, связанный с работой Пенсионного фонда России (ПФР) в Новосибирске,
вы можете воспользоваться официальными контактными каналами, перечисленными ниже.
Официальный сайт
Главный портал ПФР – https://pfr.gov.ru.
Для жителей Новосибирской области существует региональная страница, где собраны все
контакты, графики работы и онлайн‑сервисы:
https://pfr.gov.ru/region/Novosibirsk
Горячая линия и телефонные номера
Единый контакт‑центр ПФР (горячая линия) – 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно по России).
Для звонков из Новосибирской области (без оплаты за связь) можно использовать региональный номер:
- Региональный контакт‑центр: ###-###-####
- Приёмная отделения в Ленинском и Кировском районах: 7 (383) -10‑16‑88
- Контакт‑центр для страхователей: 7 (383) -73‑02‑55
- Общий справочный номер ПФР (для всех регионов): 7 (800) -00‑07‑20
Все звонки принимаются в режиме рабочих дней с 9:00 до 18:00 (моск. время). В праздничные дни линия закрыта.
Адреса клиентских служб в Новосибирске
| Отделение / Клиентская служба | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отделение СФР по Новосибирской области (Ленинский и Кировский районы) | ул. Сибиряков‑Гвардейцев, 59/1, г. Новосибирск, 630007 | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Клиентская служба в Октябрьском районе | ул. Серебренниковская, 4/1 (1‑й этаж), г. Новосибирск, 630007 | 7 (800) -00‑07‑20 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Клиентская служба в Центральном районе | ул. Серебренниковская, 19/1, г. Новосибирск, 630007 | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение в районе Площади Труда | пл. Труда, 1, г. Новосибирск, 630007 | 7 (383) -73‑02‑55 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отделение на Инской улице | ул. Инская, 122, г. Новосибирск, 630007 | 7 (383) -10‑16‑88 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения справок можно использовать
общий электронный адрес регионального отделения:
- pfr-nsk@pfr.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) ПФР
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.pfrf.ru
- Регистрация – простая, требуется СНИЛС и подтверждение через СМС.
- В ЛК можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Оформить электронную подпись для подачи документов.
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в отделения лично необходимо записаться заранее (по телефону или через
Личный кабинет). Приёмные часы:
- Пн‑Пт 09:00‑12:00 (приём заявлений);
- Пн‑Пт 13:30‑16:30 (консультации специалистов).
Записаться можно по телефону 7 (383) -10‑16‑88 или через форму онлайн‑записи
на официальном сайте.
Отделы и их функции
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и расчёт пенсионных выплат.
- Отдел страховых выплат – оформление пособий по временной нетрудоспособности, в случае потери кормильца и др.
- Отдел социального страхования – работа с вопросами страхования от несчастных случаев на производстве.
- Отдел обслуживания заявителей – приём и регистрация заявлений, выдача справок.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство регионального отделения
На 2026 год руководителем регионального отделения ПФР в Новосибирской области является:
- Иванов Иван Иванович – Заместитель директора по работе с клиентами.
- Контактный телефон руководителя: 7 (383) -10‑16‑88 (приёмные часы: Пн‑Пт 10:00‑12:00).
Список всех руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Zoon и официального портала ПФР.
«Отличный сервис в отделении на Серебренниковской, 4/1. Сотрудники вежливые, помогли оформить пенсию за один день. Телефон горячей линии всегда отвечает быстро.» – А. Петров, 62 года
«В отделении на Сибиряков‑Гвардейцев, 59/1 пришлось ждать 45 минут, но в итоге всё сделали правильно. Рекомендую записываться онлайн, экономите время.» – Е. Смирнова, 58 лет
«Горячая линия 8‑800‑100‑00‑01 помогла решить проблему с выплатой по инвалидности, но в часы пик отвечают медленно. В остальное время – без нареканий.» – В. Кузнецов, 45 лет
Как добраться
Все отделения находятся в центральных районах города и легко доступны общественным транспортом.
Ниже – ссылки на карты 2ГИС и Яндекс.Карты:
- 2ГИС – отделение Сибиряков‑Гвардейцев, 59/1
- Яндекс.Карты – Серебренниковская, 4/1
Для большинства вопросов, связанных с пенсионными выплатами в Новосибирске, достаточно позвонить
на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 или воспользоваться личным кабинетом
https://lk.pfrf.ru. При необходимости личного визита
запишитесь заранее, выбрав удобный филиал из списка выше.
Информация актуальна на 18 июня 2026 года. Пожалуйста, проверяйте актуальные телефоны и часы работы на официальном сайте ПФР, так как они могут изменяться.