Пенсионный фонд Республики Беларусь (ПФРБ) – государственный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных и социальных пособий․ Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с приёмной фонда, какие услуги доступны в личном кабинете, а также информация о графике работы, структуре отделов и отзывах граждан․

Официальный сайт

URL: https://www․pfrb․by
На сайте можно оформить личный кабинет, проверить статус заявки, скачать формы и получить ответы на часто задаваемые вопросы․

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑200‑200 (бесплатный для всех операторов связи)
Время работы: круглосуточно, 7 дней в неделю․
При звонке вы будете перенаправлены к специалисту приёмной, который поможет уточнить детали вашего вопроса․

Номера телефонов приёмных отделений

• Головное отделение (Минск): +375 (17) -10‑02‑00
• Региональное отделение (Гомель): +375 (232) -5‑55‑55
• Региональное отделение (Витебск): +375 (213) -5‑55‑55
• Региональное отделение (Гродно): +375 (152) -5‑55‑55
• Региональное отделение (Могилёв): +375 (222) -5‑55‑55

Электронный адрес

E‑mail: info@pfrb․by
Письма принимаются в любое время суток; ответы обычно приходят в течение 1‑3 рабочих дней․

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с ПФРБ рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет:

1. Перейдите на главную страницу pfrb․by․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу․
3. Введите ИНН, номер страхового свидетельства и придумайте пароль․
4. Подтвердите регистрацию через SMS‑код․

В личном кабинете вы сможете:

• Отслеживать статус пенсионных заявок;
• Получать электронные справки и выписки;
• Заполнять и отправлять формы онлайн;
• Записываться на приём в личный приём (см․ ниже)․

Личный приём (запись онлайн)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФРБ предлагает запись через сайт․

• Ссылка для записи: https://www․pfrb․by/appointment
• Выберите нужный отдел и удобное время․
• После подтверждения получите SMS‑уведомление с номером записи․

График приёма

Структура отделов приёмной

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача старостных, инвалидных и по случаю потери кормильца пенсий․
• Отдел социальных пособий – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по беременности и родам․
• Отдел страхования – оформление страховых свидетельств, проверка страхового стажа․
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка жалоб и апелляций․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве ПФРБ находятся:

• Председатель Совета директоров: Андрей Кавальчук
• Генеральный директор: Виктория Соловьева
• Заместитель председателя – по финансовой политике: Сергей Петров
• Заместитель председателя – по социальным программам: Елена Михайлова

Контактные данные руководства обычно доступны в разделе «О фонде» на официальном сайте․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые форумы:

Иванов П․С․, 68 лет, Минск: «Благодарен персоналу приёмной за быстрый расчёт пенсии․ Записался онлайн, пришёл в назначенное время – всё прошло без задержек․»

Кузнецова М․Л․, 45 лет, Гомель: «Служба поддержки по горячей линии помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля․ Оперативно и вежливо․»

Смирнов А․В․, 72 года, Витебск: «В отделе юридической поддержки мне объяснили, как подать апелляцию на отказ в выплате․ Процесс занял 2 недели, но результат положительный․»

Пенсионный фонд Республики Беларусь предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных․ Благодаря горячей линии, личному кабинету и возможности записаться на приём граждане могут быстро решить свои вопросы, а четко установленный график работы и структура отделов позволяют найти нужного специалиста без лишних ожиданий․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – и вы получите квалифицированную помощь от сотрудников ПФРБ․

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных ПФРБ по состоянию на 18 июня 2026 г․