Пенсионный фонд Ханты‑Мансийского автономного округа (далее – ПФ ХМАО) – государственный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных пособий жителям региона. С 2024 года фонд активно развивает онлайн‑сервисы, а также открывает новые приёмные пункты в крупных городах, включая Тюмень и Ханты‑Мансийск. Ниже представлена полная справочная информация для обращения в ПФ ХМАО, включая контакты, графики работы, структуру отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт «На Доронина»
Адрес сайта: https://pensionfond-hmao.ru
Сайт «На Доронина» – это официальная онлайн‑платформа ПФ ХМАО, где можно:
- Оформить заявку на получение пенсии;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Вести личный кабинет (ЛК) и управлять своими данными;
- Записаться на приём к специалисту через онлайн‑календарь.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78
Рабочие часы: пн‑пт, 08:00‑20:00 (без перерыва). На линии работают квалифицированные операторы, готовые ответить на любые вопросы о пенсионных выплатах, порядке подачи документов и работе онлайн‑сервисов.
Контактные телефоны
- Главный офис (Ханты‑Мансийск): +7 (3462) -5‑44‑33
- Филиал в Тюмени: +7 (3452) -7‑88‑99
- Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (3462) -5‑44‑34
- Отдел по работе с индивидуальными предпринимателями: +7 (3462) -5‑44‑35
- Служба технической поддержки сайта: +7 (800) -55‑66‑77 (бесплатный звонок по России)
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@pensionfond-hmao.ru
Для ускоренного рассмотрения просьб рекомендуется указывать в теме письма номер страхового свидетельства (СС) и кратко формулировать вопрос.
Личный кабинет (ЛК)
Личный кабинет – это безопасный раздел сайта, где каждый застрахованный может:
- Просмотреть историю начислений и выплат;
- Скачать справки о доходах и пенсионных баллах;
- Подать электронную заявку на получение пенсии;
- Записаться на личный приём к специалисту;
- Получать уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Для входа в ЛК необходимо знать логин (обычно это номер СС) и пароль, который можно задать при первой регистрации или восстановить через СМС‑код.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ПФ ХМАО организует приёмные часы в двух основных офисах.
Ханты‑Мансийск
- Адрес: ул. Доронина, 12, офис 3, г. Ханты‑Мансийск, 628000
- График приёма: пн‑пт, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Специалисты: сотрудники отдела «Пенсионные выплаты», «Социальная защита», «Документооборот»
Тюмень
- Адрес: пр. Ленина, 45, офис 7, г. Тюмень, 625000
- График приёма: пн‑пт, 08:30‑16:30 (перерыв 12:30‑13:30)
- Специалисты: сотрудники отдела «Работа с юридическими лицами», «ИП и самозанятые»
Отделы фонда
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Иванов П. С. | +7 (3462) -5‑44‑31 | Расчёт и выплата страховых, возрастных и социальных пенсий. |
| Отдел социальной защиты | Смирнова Е. В. | +7 (3462) -5‑44‑32 | Оформление льготных пенсий, выплат по инвалидности, социальной помощи. |
| Отдел документооборота | Кузнецов А. Л. | +7 (3462) -5‑44‑33 | Приём и проверка оригиналов документов, выдача справок. |
| Отдел работы с юридическими лицами | Петрова Н. М. | +7 (3462) -5‑44‑34 | Взаимодействие с предприятиями, оформление коллективных пенсионных программ. |
| Отдел ИП и самозанятых | Лебедев С. Г. | +7 (3462) -5‑44‑35 | Консультации и оформление пенсионных взносов для индивидуальных предпринимателей. |
Руководство фонда
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2022 г.)
- Заместитель директора по социальным программам: Марина Сергеевна Лебедева
- Главный бухгалтер: Ольга Викторовна Михайлова
- Начальник отдела информационных технологий: Дмитрий Петрович Соколов
Отзывы граждан
Иван Петров, 68 лет, г. Ханты‑Мансийск: «Благодарю сотрудников отдела пенсионных выплат за оперативность; Заявку подал через личный кабинет, и через 12 дней получил первую выплату. Горячая линия всегда готова ответить на вопросы».
Елена Смирнова, 45 лет, ИП, г. Тюмень: «Отдел работы с юридическими лицами помог оформить коллективный пенсионный план для моей компании. Всё сделали быстро, без лишних бумаг».
Алексей Кузнецов, 72 года, г. Ханты‑Мансийск: «Было сложно собрать документы, но в личный приём меня принял специалист, который подробно всё объяснил. Оценил удобный график работы и возможность записаться онлайн».
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать в теме письма или звонка номер страхового свидетельства (СС).
- Прикрепить скан копий всех необходимых документов (паспорт, СС, справка о доходах).
- Воспользоваться личным кабинетом – большинство вопросов решаются без визита в офис.
- Записаться на приём заранее через форму «Записаться на приём».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Пенсионный фонд Ханты‑Мансийского автономного округа по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы каждый пенсионер получил свои законные выплаты в срок и без лишних хлопот.