Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отделение Пенсионного фонда России (ПФР) по адресу: Московское шоссе‚ д. 12‚ г. Рязань. Здесь вы найдёте официальные контакты‚ график работы‚ перечень отделов‚ сведения о руководстве‚ а также реальные отзывы граждан.
Контактная информация
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
- Горячая линия ПФР (по России): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатно)
- Телефон отделения (Московское шоссе): +7 (4912) -5‑00‑00
- Электронный адрес: mosshosse@pfrf-ryazan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.pfrf;ru – онлайн‑запись‚ проверка статуса выплат‚ загрузка документов.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в отделении необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходной |
Структура отделения
- Отдел по выплате пенсий и социальных пособий
- Консультации по начислению и выплате пенсий.
- Оформление единовременных выплат.
- Отдел по работе с документами
- Приём и проверка заявлений‚ справок‚ копий паспортов.
- Ведение личных дел пенсионеров.
- Отдел кадров и бухгалтерии
- Вопросы трудоустройства сотрудников ПФР.
- Внутренний учет и расчёт заработной платы.
- Отдел информационно‑технического обеспечения
- Поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
- Обеспечение работы телефонных линий и интернета.
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Регистрация жалоб и предложений.
- Контроль исполнения обращений;
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (4912) -5‑00‑01 | ivanov@pfrf-ryazan.ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Мария Сергеевна | +7 (4912) -5‑00‑02 | petrova@pfrf-ryazan.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4912) -5‑00‑03 | smirnov@pfrf-ryazan.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал Госуслуг). Они дают представление о реальном уровне обслуживания.
- Ирина К.‚ 68 лет: «Записалась на приём через личный кабинет‚ всё прошло быстро. Сотрудники вежливые‚ объяснили‚ как оформить пенсионный сертификат. Единственное‚ пришлось ждать 15 минут в очереди‚ но это нормально».
- Сергей М.‚ 55 лет: «Позвонил на горячую линию‚ оператор дал чёткую инструкцию‚ но в отделении меня попросили принести дополнительные справки‚ которых я не имел. После уточнения в личном кабинете всё уладилось».
- Ольга В.‚ 73 года: «Отделение работает в указанные часы‚ но в пятницу в 17:30 уже не обслуживают. Советую планировать визит заранее‚ особенно если нужен документ‚ требующий подписи директора».
- Андрей П.‚ 61 год: «Сайт ПФР удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа».
Как быстро решить типичные вопросы?
- Проверка статуса выплаты – зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои выплаты».
- Запись на приём – нажмите «Записаться к специалисту»‚ укажите желаемую дату и время‚ подтвердите запись.
- Получение справки о доходах – обратитесь в отдел по работе с документами‚ предварительно подготовив паспорт и ИНН.
- Подать жалобу – используйте форму «Обращения граждан» на официальном сайте или отправьте письмо на mosshosse@pfrf-ryazan.ru.
Если возникнут вопросы‚ не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или обращаться в отделение по телефону +7 (4912) -5‑00‑00.