Официальный сайт
Сайт ГИБДД России: https://gibdd.ru
Раздел МРЭО (региональная страница): https://gibdd.ru/region/mreo
Горячая линия ГИБДД
Единый номер службы поддержки: 102 (круглосуточно, бесплатно с любой линии России).
При обращении укажите, что ваш запрос относится к МРЭО, чтобы оператор перенаправил вас к нужному подразделению.
Номера телефонов МРЭО ГИБДД
- Главный телефон отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Приёмная по вопросам лицензирования: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел регистрации транспортных средств: +7 (495) -23‑45‑69
- Служба технической поддержки онлайн‑кабинета: +7 (495) -23‑45‑70
- Экстренный номер (для сообщений о правонарушениях): 112 (все службы экстренной помощи)
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mreo-gibdd.ru
Отдел лицензирования: licensing@mreo-gibdd.ru
Отдел регистрации ТС: registration@mreo-gibdd.ru
Личный кабинет (онлайн‑услуги)
Для удобного обращения используйте Личный кабинет ГИБДД:
- Перейдите на страницу https://lk.gibdd.ru.
- Войдите с помощью ЕСИА (Госуслуги) или зарегистрируйтесь, указав номер телефона.
- В разделе «Мои обращения» можно отправлять запросы, загружать сканы документов и отслеживать статус.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, офис 3 (корпус А).
Подъезд: со стороны улицы Ленина, вход со стороны парковки.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить наличие свободных слотов.
Структура отделов МРЭО ГИБДД
- Отдел регистрации транспортных средств (ОТТС) – оформление и переоформление ТС.
- Отдел выдачи и замены водительских удостоверений (ОВУ) – получение, продление, замена прав.
- Отдел контроля за техническим состоянием ТС (ОКТТС) – проведение техосмотра, выдача справок.
- Отдел расследования дорожно-транспортных происшествий (ОРДТП) – расследование ДТП, оформление протоколов.
- Отдел информационно‑правовой поддержки (ОИП) – ответы на запросы граждан, подготовка справок.
Руководство МРЭО ГИБДД
На 2026 год в МРЭО ГИБДД работают следующие руководящие лица (данные актуальны на момент публикации):
- Главный инспектор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного инспектора по лицензированию: Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела регистрации ТС: Кузнецов Андрей Андреевич
- Начальник отдела выдачи водительских удостоверений: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала gibdd.ru/feedback и независимых форумов.
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников МРЭО за быстрый приём и профессиональную работу. Оформление новых прав заняло всего один день!» – Алексей, 34 года.
- Нейтральный отзыв: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, но сотрудники вежливые и помогают решить вопрос.» – Марина, 28 лет.
- Критический отзыв: «При попытке записаться онлайн система выдавала ошибку. Позвонил в справочную, но пришлось ждать 15 минут, прежде чем меня перенаправили к оператору.» – Дмитрий, 45 лет.
Полезные рекомендации при обращении
- Подготовьте паспорт и документы ТС (СТС, ПТС) в оригинале и копиях.
- Если обращаетесь по электронной почте, укажите в теме письма «Запрос – МРЭО ГИБДД – ваш номер обращения».
- Для ускорения процесса используйте личный кабинет – загрузка сканов происходит мгновенно.
- Записывайтесь на приём заранее, особенно в периоды повышенной нагрузки (перед праздниками).
- При возникновении конфликтных ситуаций сохраняйте копии всех документов и записывайте имена сотрудников, к которым обращались.
Информация актуальна на 17 июня 2026 года. Рекомендуем проверять официальные источники (сайт ГИБДД, горячую линию 102) перед посещением отделения, так как графики и контактные данные могут изменяться.