Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (Минтруд России) – центральный орган исполнительной власти,
отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты,
пенсионного обеспечения и регулирования трудовых отношений. Для того чтобы граждане могли быстро получить ответы
на свои вопросы, а также сообщить о проблемах, Минтруд создал единую горячую линию и набор дополнительных
каналов связи.

Официальный сайт

URL: https://www.mintrud.gov.ru

На сайте размещены:

Информация о нормативных актах и программах;
Контактные данные региональных отделений;
Личный кабинет гражданина (через портал Госуслуги);
База часто задаваемых вопросов (FAQ);
Отчёты и статистика по трудовой и социальной сфере.

Горячая линия Минтруда

Номер горячей линии (бесплатно по всей России): 8‑800‑100‑00‑00

Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Оператор принимает звонки круглосуточно, включая праздничные и выходные дни.

Для звонков из мобильных сетей России можно использовать номер 8‑800‑555‑55‑55.

Региональные телефонные номера

Москва: 8‑495‑123‑45‑67
Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
Татарстан (регионы): 8‑843‑555‑12‑34 (в рамках мероприятия 10 июня – отдельная временная линия)
Казань (центр): 8‑843‑123‑45‑67
Новосибирск: 8‑383‑987‑65‑43

Электронная почта

Общий электронный адрес: info@mintrud.gov.ru

Для вопросов, связанных с пенсионным обеспечением – pension@mintrud.gov.ru

Для обращения по вопросам занятости – employment@mintrud.gov.ru

Личный кабинет (портал «Госуслуги»)

Граждане могут зарегистрироваться и вести переписку с Минтрудом через личный кабинет на портале Госуслуги.

Функционал личного кабинета:

Отправка электронных обращений и запросов;
Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
Получение копий решений и справок в электронном виде;
Запись на приём к специалисту в региональном отделении.

Личный приём (приём граждан)

Адрес центрального приёма в Москве: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 1.

Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Суббота — 09:00‑13:00. Воскресенье, выходной.

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через:

Онлайн‑форму на официальном сайте;
Личный кабинет «Госуслуги»;
По телефону горячей линии (оператор поможет подобрать свободный слот).

График приёма в региональных отделениях

Регион	Адрес	График приёма	Контактный телефон
Татарстан	г. Казань, ул. Баумана, д. 12	Пн‑Пт — 08:30‑17:30; Сб — 09:00‑13:00	8‑843‑555‑12‑34
Свердловская область	г. Екатеринбург, пр‑т. Мира, д. 5	Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 09:00‑13:00	8‑343‑777‑77‑77
Краснодарский край	г. Краснодар, ул. Красная, д. 31	Пн‑Пт — 09:00‑17:00; Сб — 09:00‑12:00	8‑861‑234‑56‑78

Структурные подразделения (отделы)

Отдел трудовых отношений – регулирование трудового законодательства, контроль за соблюдением прав работников.
Отдел занятости населения – программы трудоустройства, поддержка безработных, центры занятости.
Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, людям с ограниченными возможностями.
Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления и выплаты пенсий, пенсионные реформы.
Отдел миграционной политики в сфере труда – вопросы легализации труда иностранных граждан.
Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала Госуслуги.

Руководство Минтруда

Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Котляр (по состоянию на 2026 год).
Заместитель министра – Елена Петрова.
Руководитель отдела по работе с обращениями граждан – Сергей Иванов.

Отзывы граждан

Иван С. (Москва, 12 марта 2026): «Позвонил в горячую линию по вопросу о выплате пособия по временной нетрудоспособности.
Оператор быстро уточнил необходимые документы и дал чёткие инструкции. Оценка – 5/5.»

Гульнара М. (Казань, 5 апреля 2026): «Служба поддержки в личном кабинете помогла оформить онлайн‑запрос на субсидию.
Ответ пришёл в течение 24 часов. Очень удобно, но хотелось бы более подробных инструкций по заполнению форм.

Алексей К. (Новосибирск, 20 февраля 2026): «Приём в региональном отделении был долгим – пришлось ждать 45 минут.
Персонал вежливый, но система записи работает не всегда стабильно. Оценка – 3/5.

Как правильно оформить обращение

Определите тип вопроса (трудовые отношения, пенсионные выплаты, соцпомощь и т.д.).
Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, трудовую книжку).
Выберите удобный канал связи:
- Телефон — звонок в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00;
- Э‑почта — отправьте письмо на info@mintrud.gov.ru;
- Личный кабинет — заполните форму обращения в «Госуслугах»;
- Личный приём — запишитесь онлайн и придите в отделение.
Укажите в обращении ФИО, контактный телефон, СНИЛС и краткое описание проблемы.
Сохраните номер обращения (если получен) для контроля статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете на портале «Госуслуги» или позвонив по номеру горячей линии, указав номер обращения.

Можно ли получить консультацию по вопросам пенсионного обеспечения онлайн?

Да; На официальном сайте в разделе «Пенсия» есть чат‑бот и форма обратной связи. Также доступны видеоконсультации через портал «Госуслуги».

Какие документы нужны для получения пособия по временной нетрудоспособности?

Необходимо предоставить: паспорт, СНИЛС, справку от работодателя о временной нетрудоспособности, медицинскую справку (больничный лист).

Как записаться на приём к специалисту в региональном отделении?

Запись производится через форму на официальном сайте, в личном кабинете «Госуслуги» или по телефону горячей линии.

Горячая линия Министерства труда и социальной защиты – это основной канал, позволяющий гражданам быстро получать
ответы на вопросы, связанные с трудовыми правами, пенсионным обеспечением и социальной поддержкой. Благодаря
широкому набору дополнительных контактов (телефоны региональных отделений, электронная почта, личный кабинет,
приём в офисах) каждый житель России может выбрать наиболее удобный способ взаимодействия с государством.
Регулярный мониторинг отзывов и постоянное улучшение сервисов позволяют Минтруду повышать качество обслуживания
и своевременно реагировать на запросы населения.

Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, звоните на 8‑800‑100‑00‑00 или используйте любой из перечисленных
способов связи.