Важная информация: все данные актуальны на 19 июня 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.
Официальный сайт
URL: https://www.kaluga.gov.ru/health
На сайте размещена полная информация о деятельности Министерства здравоохранения Калужской области, новости, нормативные документы, а также интерактивный личный кабинет для граждан и организаций.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России).
Рабочее время: с 08:00 до 20:00, без выходных и праздничных дней.
Телефонные контакты
- Главный телефон отдела по работе с гражданами: +7 (4922) -5‑33‑44
- Служба технической поддержки сайта и личного кабинета: +7 (4922) -5‑33‑55
- Экстренные вызовы (неотложная медицинская помощь): 103 (единый номер скорой помощи)
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@kaluga.gov.ru
E‑mail для деловых запросов и партнёров: partner@kaluga.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет («Мой профиль»), где можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Отслеживать статус заявок и жалоб;
- Получать персональные уведомления о профилактических мероприятиях и прививках;
- Заполнять формы для получения медицинских справок и сертификатов.
Для регистрации необходимо иметь подтверждённый номер телефона и электронную почту.
Личный приём министра
Координатор личного приёма: старший советник Иванов Петр Сергеевич.
Контактный телефон: +7 (4922) -5‑33‑66.
E‑mail: ivanov@kaluga.gov.ru.
График личного приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑видеоконференция (Zoom) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Приём писем и электронных заявок |
Отделы Министерства
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, профилактические программы.
- Отдел медицинского обслуживания населения – организация поликлиник, диспансеров, госпиталей.
- Отдел кадров и профессионального развития – подготовка и повышение квалификации медперсонала.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, защита данных.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов.
Руководство Министерства
Министр здравоохранения Калужской области – Васильева Ольга Николаевна (с ).
Заместитель министра – Смирнов Алексей Владимирович.
Главный специалист по работе с общественностью – Кузнецова Елена Петровна.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»).
- Электронная почта feedback@kaluga.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑22 (опция «Оставить отзыв»).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно оценить работу конкретного сотрудника.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела профилактики за быстрый отклик на моё обращение о прививке от гриппа. Врач оказался компетентным, а процесс записи через личный кабинет прошёл без проблем.» – Марина Петровна, г. Калуга, .
Как правильно оформить обращение
Для эффективного взаимодействия рекомендуется следовать простому алгоритму:
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, медицинскую карту и т.д.).
- Выберите удобный канал связи:
- Онлайн‑форма на сайте (быстрее всего).
- Электронное письмо.
- Звонок на горячую линию.
- Личный приём (по записи).
- Укажите в обращении ФИО, контактные данные, краткое описание проблемы и желаемый результат.
- Сохраните номер заявки (полученный в ответе) для контроля статуса.
При соблюдении этих рекомендаций ваш запрос будет рассмотрен в течение 5‑10 рабочих дней (в зависимости от сложности).