Дата актуализации:
Официальный сайт МФЦ Шелехов
Для получения информации о перечне услуг, записи в электронную очередь и проверки статуса заявлений используйте один из официальных ресурсов:
- http://mfc38.ru – основной портал МФЦ Шелехов;
- http://мойдокументы.онлайн – сервис «Мои документы»;
- https://mfc38.ru/tsentry-i-ofisy?item_map6 – карта отделений и офисов.
Горячая линия и телефонные номера
Единый бесплатный номер горячей линии (для физических лиц): 8 (800) -00‑04‑47
Для бизнес‑клиентов доступен отдельный номер: 8 (800) -00‑06‑65
Альтернативный бесплатный номер: 8‑800‑1000‑447
Звонки принимаются круглосуточно, линия всегда свободна.
Электронная почта
Если телефон занят, вы можете воспользоваться любой из следующих e‑mail адресов:
- e.bondarchuk@mfc38.ru
- e.prokopeva@mfc38.ru
- hr@mfc38.ru – отдел кадров
- info@mfc38.ru – общие запросы
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для самостоятельного оформления заявлений, проверки статуса и записи в электронную очередь необходимо авторизоваться в личном кабинете:
- https://mfc38.ru/personal
В личном кабинете доступны функции:
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса уже поданных заявлений;
- Запись в электронную очередь на личный приём;
- Получение уведомлений по SMS и e‑mail.
Личный приём и график работы
Приём граждан осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. В субботу центр работает по предварительной записи.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»).
Адрес и схема проезда
Адрес отделения МФЦ в Шелехове:
Иркутская область, г. Шелехов, 1‑й квартал, д. 10(координаты: 52.1175 N, 104.1220 E)
Подробную схему проезда можно посмотреть на карте Яндекс или в разделе «Контакты» официального сайта.
Отделы МФЦ Шелехов
В центре работают следующие структурные подразделения:
- Отдел регистрации граждан – выдача паспортов, свидетельств о рождении, регистрации по месту жительства;
- Отдел соцзащиты – пособия, субсидии, пенсионные вопросы;
- Отдел миграционных услуг – миграционные карты, разрешения;
- Отдел бизнес‑услуг – регистрация ИП, лицензии, справки для предприятий;
- Отдел кадров – приём и оформление сотрудников МФЦ, вопросы трудоустройства.
Руководство центра
На момент написания статьи руководителем МФЦ Шелехов является:
- Иванов Сергей Петрович – директор МФЦ (контактный телефон: 8 (800) -00‑04‑47, e‑mail: info@mfc38.ru).
Для уточнения вопросов, связанных с конкретным отделом, рекомендуется обращаться напрямую к заместителям руководителя, контакты которых указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».
Отзывы граждан
Ниже перечислены основные площадки, где можно оставить отзыв о работе МФЦ Шелехов и прочитать мнения других пользователей:
- Сайт mfc38.ru/otzyvy – официальный раздел отзывов;
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о МФЦ»;
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑бот;
- Сервисы «2ГИС», «Яндекс.Карты» – раздел «Отзывы».
При написании отзыва рекомендуется указывать:
- Дата обращения;
- Номер обращения (если есть);
- Краткое описание проблемы/положительного опыта;
- Контактные данные (по желанию) для обратной связи.
Что делать, если линия занята?
Если при звонке на горячую линию вы слышите «занято», используйте один из альтернативных каналов связи:
- Отправьте запрос на любой из указанных e‑mail адресов;
- Заполните форму обратной связи на сайте https://mfc38.ru/obratnaya-svyaz;
- Обратитесь к телеграм‑боту @mfc38_bot – он принимает заявки 24/7;
- Посетите центр лично в рабочие часы.
Полезные ссылки
- Портал Госуслуги – поиск услуг по региону;
- Личный кабинет «Мои документы»;
- Карта проезда.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по бесплатному номеру 8 (800) -00‑04‑47 или пишите на info@mfc38.ru. Мы всегда готовы помочь!