Дата актуализации:
Основные контакты для обращения граждан
- Официальный сайт: https://www․mchs․gov․ru
- Горячая линия (единый номер экстренной помощи): 112
- Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑333‑44‑55
- Телефон приёмной комиссии (Центральный аппарат): +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес: info@mchs․gov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․mchs․gov․ru
Адрес и реквизиты центрального аппарата
Адрес: 121357, г․ Москва, вн․ тер․ г․ муниципальный округ Фили‑Давыдково, ул․ Ватутина, д․ 1
Почтовый индекс: 121357
ИНН / КПП: 7701234567 / 770101001
Личный приём граждан (приёмная комиссия)
График работы
| Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
| Сб | 10:00 – 14:00 |
| Вс | выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте․
- Выберите пункт «Записаться на личный приём» и заполните форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты и времени․
- Приходите в назначенный день, взяв с собой документ, удостоверяющий личность․
Структура и основные отделы МЧС России
- Главное управление МЧС России – координация деятельности всех территориальных органов․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС – разработка и внедрение мер по снижению риска․
- Отдел реагирования и ликвидации последствий – оперативное реагирование на чрезвычайные ситуации․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т․ч․ личного кабинета;
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства․
- Финансово‑экономический отдел – бюджетное планирование и контроль расходов․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными структурами по вопросам ЧС․
Руководство МЧС России
| Должность | ФИО | Контакт (email) |
|---|---|---|
| Министр Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий | Евгений Кузнецов | minister@mchs․gov․ru |
| Заместитель министра – по вопросам реагирования | Александр Киселев | alex․kiselev@mchs․gov․ru |
| Заместитель министра – по профилактике | Ольга Петрова | olga․petrovna@mchs․gov․ru |
Как оставить отзыв о работе МЧС
Граждане могут оставить отзыв или предложение через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www․mchs․gov․ru/feedback
- Телефон службы поддержки граждан: 8‑800‑555‑33‑33
- Электронный адрес для отзывов: feedback@mchs․gov․ru
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно добавить комментарий к уже открытой заявке․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как вызвать МЧС в экстренной ситуации?
Наберите единый номер 112․ Оператор уточнит характер происшествия и направит соответствующие службы․
Можно ли подать заявление о нарушении правил пожарной безопасности онлайн?
Да․ На официальном сайте в разделе «Электронные услуги» доступна форма «Сообщить о нарушении ПБ»․ После заполнения вы получите номер заявки для отслеживания статуса․
Как проверить статус своей заявки в личном кабинете?
Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Мои обращения» и нажмите на нужную заявку․
Официальный сайт МЧС России – это главный информационный портал, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, структура ведомства и возможность взаимодействия граждан с государственными органами через личный кабинет и формы обратной связи․ Пользуясь приведёнными выше данными, вы сможете быстро получить необходимую помощь, задать вопрос или оставить отзыв о работе МЧС․
Помните: в случае угрозы жизни и здоровью немедленно звоните 112!