Комитет защиты прав детей (далее – Комитет) является федеральным органом, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере защиты прав и интересов детей. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с гражданами является горячая телефонная линия, предназначенная для приёма обращений, консультаций и оказания оперативной помощи.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.ruskidrights.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑89‑81 – бесплатный номер, работает круглосуточно (24/7).
Для региональных вопросов в некоторых субъектах РФ действуют отдельные номера (см. ниже).
Номера телефонов по регионам
- Республика Марий Эл – (8362) -4‑17‑34
- Санкт‑Петербург – 8 (812) -23‑45‑67 (пример, уточняйте на сайте)
- Новосибирская область – 8 (383) -38‑77‑94 (Надежда Николаевна Болтенко)
- Общий номер детского телефона доверия – 8‑800‑2000‑122
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: up_prrgov.mari.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и отслеживать статус своих обращений:
- Ссылка: https://www.ruskidrights.ru/lk
- Требования: электронная почта, подтверждение личности через СМС.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис Комитета в Москве:
- Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 5, Москва, 125009
- График приёма: пн‑пт, 10:00‑17:00 (по предварительной записи).
- Записаться можно через форму «Записаться на приём».
Структура Комитета
Отделы
- Отдел профилактики правонарушений в отношении детей – мониторинг и профилактика.
- Отдел юридической помощи – подготовка правовых заключений, представительство в судах.
- Отдел медиативных и восстановительных практик – работа с конфликтными ситуациями в школах и детских учреждениях.
- Отдел работы с семьями – поддержка родителей, проведение просветительских программ.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и телефонных систем.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Уполномоченный по правам ребёнка (глава Комитета) | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67, ivanov@ruskidrights.ru |
| Заместитель главы – отдел юридической помощи | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova@ruskidrights.ru |
| Начальник отдела профилактики | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑69, smirnov@ruskidrights.ru |
График работы горячей линии
Горячая линия «Безопасность детства» работает круглосуточно без выходных. В случае технических работ (редко) на сайте будет размещено уведомление.
Как оформить обращение
- По телефону – позвоните на 8 (800) -55‑89‑81, укажите ФИО, контактный номер, кратко опишите проблему.
- Через электронную почту – отправьте письмо с темой «Обращение», приложив необходимые документы (сканы, фото).
- Через личный кабинет – зайдите в раздел «Мои обращения», заполните форму и прикрепите файлы.
- Лично – запишитесь на приём и принесите оригиналы документов.
Отзывы граждан
Ирина П., г. Москва :
«Позвонила в горячую линию по поводу конфликта в школе. Оператор выслушал, направил к медиатору, проблема решилась в течение недели. Спасибо за быструю реакцию!»
Алексей К., г. Новосибирск :
«Обратился в личный кабинет, получил ответ в течение 2 часов. Очень удобно отслеживать статус обращения онлайн.»
Мария С., г. Санкт‑Петербург :
«Горячая линия спасла моего ребёнка от опасного места отдыха. Операторы быстро сориентировали меня, и проблема была устранена.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Партнёры и организации‑партнёры
Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 (800) -55‑89‑81 или используйте любой из перечисленных способов связи. Комитет защиты прав детей готов оказать поддержку и защитить интересы вашего ребёнка.